Syarat dan Ketentuan - Agen GARUDA

Agen Garuda merupakan mitra resmi dari kami, PT Payfazz Teknologi Nusantara dan/atau afiliasinya, yang akan memperoleh beragam manfaat dan bekerja sama dengan kami sehubungan pemasaran produk yang sedang kami kembangkan.

SEBAGAI PERHATIAN, kami tidak akan memungut biaya administrasi atau biaya tambahan apapun kepada siapapun untuk menjadi Agen Garuda. Adapun, setiap pihak yang hendak menjadi Agen Garuda wajib membaca dan memenuhi syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Agen Garuda ini, saya telah membaca dan memahami serta menyatakan tunduk pada setiap syarat dan ketentuan berikut ini sebagaimana diubah dari waktu ke waktu (“Syarat dan Ketentuan”).

Istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini mempunyai arti sebagai berikut:

  1. Agen Garuda adalah setiap Agen Premium atau Agen Super Premium yang telah terdaftar dan memenuhi persyaratan sebagai Agen Garuda menurut Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Agen Premium” adalah setiap pengguna Aplikasi, baik perorangan, badan usaha, atau badan hukum, yang memenuhi persyaratan dan telah terdaftar sebagai Agen Premium Payfazz.
  3. Agen Super Premium” adalah setiap pengguna Aplikasi, baik perorangan, badan usaha, atau badan hukum, yang memenuhi persyaratan dan telah terdaftar  sebagai Agen Super Premium Payfazz.
  4. Aplikasi” adalah program komputer atau perangkat lunak yang dimiliki dan/atau dikelola oleh Perusahaan.
  5. Hari Kalender” adalah suatu hari dalam suatu tahun kalender, dari hari Senin sampai dengan hari Minggu, termasuk juga hari libur nasional yang ditentukan oleh pemerintah Republik Indonesia.
  6. Informasi Rahasia” adalah setiap informasi sehubungan dengan Perusahaan, baik yang diterima secara lisan maupun tertulis yang disampaikan melalui cara apapun, yang ditandai sebagai bersifat rahasia atau menurut sifatnya, seharusnya dijaga kerahasiaannya.  
  7. Isi Ulang Prabayar” adalah jenis produk Perusahaan berupa pengisian data, pulsa, dan token listrik.
  8. Pembayaran” adalah jenis produk Perusahaan berupa pembayaran tagihan pascabayar, tagihan listrik, tagihan gas, iuran Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), tagihan air (yang diterbitkan oleh Perusahaan Daerah Air Minum), tagihan televisi kabel berlangganan, tagihan telepon dan tagihan pinjaman multiguna.
  9. Perusahaan” adalah PT Payfazz Teknologi Nusantara dan/atau setiap afiliasinya.
  10. Program Kemitraan” adalah serangkaian program yang disediakan oleh Perusahaan kepada Agen Garuda, berupa (i) pelatihan (training) terkait dengan pengembangan usaha dan (ii) program promosi khusus.
  11. Verifikasi Agen Garuda” adalah rangkaian proses yang terdiri dari Verifikasi Dasar, Verifikasi Lokasi, Verifikasi Legal, dan Verifikasi Transaksi.
  12. Verifikasi Dasar” adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh Perusahaan terkait dokumen identitas dan data pribadi calon Agen Garuda.
  13. Verifikasi Legal” adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh Perusahaan terkait dokumen legalitas terkait Tempat Usaha calon Agen Garuda.
  14. Verifikasi Lokasi” adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh Perusahaan terkait dengan lokasi Tempat Usaha calon Agen Garuda.

Verifikasi Transaksi” adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh Perusahaan terkait transaksi jual beli produk Perusahaan oleh calon Agen Garuda.

Agen Garuda harus memenuhi persyaratan berikut ini:

  1. telah menjadi Agen Premium atau Agen Super Premium sekurang-kurangnya selama 3 (tiga) bulan berturut-turut dan telah mencapai penjualan minimum sebesar Rp20.000.000 (dua puluh juta Rupiah) (dalam produk Pembayaran dan Isi Ulang Prabayar) dan telah melakukan transaksi minimum sebanyak 500 (lima ratus) kali dalam 1 (satu) bulan;
  2. berkomitmen untuk membangun reputasi atau citra baik Perusahaan (sebagai brand ambassador);
  3. melakukan proses pendaftaran dan lolos Verifikasi Dasar, Verifikasi Toko, Verifikasi Transaksi, dan Verifikasi Agen Garuda;
  4. memberikan informasi dan data pribadi yang benar dan masih berlaku kepada Perusahaan;
  5. memiliki dan/atau mengelola 1 (satu) tempat usaha secara sah di daerah DKI Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, Cirebon, Kuningan, Majalengka, Yogyakarta, Solo, Semarang, Surabaya, Malang, Lombok, atau lokasi lain sebagaimana ditetapkan Perusahaan dari waktu ke waktu (“Tempat Usaha”) yang memenuhi kriteria untuk dapat diikutsertakan dalam program kemitraan Perusahaan;
  6. tidak pernah dinyatakan bersalah melakukan tindak pidana;
  7. tidak terlibat dalam kelompok atau organisasi terlarang, radikalisme, atau terorisme;
  8. tidak masuk dalam daftar hitam Perusahaan dan/atau Bank Indonesia;
  9. bersedia untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.
Agen Garuda berhak untuk:
  1. mendapatkan pengembangan usaha berupa Program Kemitraan dari Perusahaan;
  2. mendapatkan program promosi khusus, antara lain harga khusus, kupon, voucher, cashback;
  3. mendapatkan kebebasan dalam memasarkan produk dan menentukan harga produk kepada pelanggan (termasuk namun tidak terbatas pada, kepada Agen Premium dan Agen Super Premium) dan mendapatkan keuntungan dari setiap penjualan; dan
  4. mendapatkan prioritas dalam mengikuti proses verifikasi yang perlu dilakukan untuk menggunakan produk Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada fasilitas pinjaman yang tersedia pada Aplikasi dan/atau di luar Aplikasi.
Agen Garuda wajib untuk:
  1. memberikan informasi yang benar dan masih berlaku kepada Perusahaan sehubungan dengan keikutsertaan dalam program kemitraan Perusahaan;
  2. berkomitmen untuk menjadi duta (brand ambassador) Perusahaan dengan membangun reputasi atau citra yang baik tentang Perusahaan dan menjalin hubungan dan kerja sama yang baik dengan Perusahaan dan pelanggan;
  3. melakukan akuisisi agen dan berpartisipasi aktif dalam menggunakan seluruh fitur yang ada pada Aplikasi dan produk Perusahaan;
  4. berpartisipasi aktif dalam menawarkan dan menyebarluaskan fitur yang tersedia pada Aplikasi dan jenis-jenis produk Perusahaan kepada setiap pelanggan;
  5. mengikuti program kemitraan Perusahaan dan mematuhi setiap syarat dan ketentuan terkait program kemitraan tersebut;
  6. memasang seluruh atribut media promosi Perusahaan sebagai tanda keanggotaan Agen Garuda.
  1. Perusahaan dapat menghentikan status Agen Garuda sewaktu-waktu secara tertulis dalam hal:
    – Agen ditemukan melakukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau
    – Agen ditemukan melakukan tindak pidana, pelanggaran hukum, atau tindakan lain yang merugikan Perusahaan.
  2. Penghentian status Agen Garuda tidak menghentikan status Agen yang bersangkutan sebagai Agen Premium atau Agen Super Premium dan tidak serta merta menghentikan keikutsertaan Agen dalam program kemitraan Perusahaan. 

Agen Garuda setuju untuk membebaskan Perusahaan dari segala klaim, tuntutan, dan ganti rugi yang timbul sehubungan dengan tidak terlaksananya atau tertundanya suatu transaksi elektronik dan/atau setiap gangguan, keterlambatan, perubahan, atau ketidaktersediaan fitur pada Aplikasi atau produk Perusahaan (termasuk dalam hal tidak dapat dilaksanakannya sebagian atau seluruh instruksi atau komunikasi Agen Garuda melalui Aplikasi), yang disebabkan karena kejadian atau hal-hal di luar kendali atau kekuasaan Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, perubahan kebijakan pemerintah, kegagalan atau gangguan sistem perbankan, krisis moneter, adanya perubahan, penambahan, pengurangan, transmisi, kerusakan, kehilangan, pemindahan, penyembunyian pada sistem, perangkat Perusahaan yang diakibatkan oleh tindakan suatu pihak dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum, gangguan atau ketidaktersediaan layanan atau sistem pihak ketiga antara lain gangguan jaringan, internet, telekomunikasi dan arus listrik secara berkelanjutan, atau hal-hal lainnya di luar kekuasaan Kami.  Agen Garuda setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap akibat atau kerugian yang timbul akibat hal-hal sebagaimana disebutkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, peluang, pendapatan, keuntungan, atau pemasukan lainnya.

Agen Garuda dilarang untuk:
  1. menyerang atau melakukan tindakan yang dapat mengganggu atau merugikan reputasi atau citra Perusahaan maupun pelanggan;
  2. melanggar hak Perusahaan atau pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada hak privasi, hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya, serta hak kontraktual atau hak-hak lain yang dilindungi berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  3. dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum dengan cara apapun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan, menyembunyikan suatu informasi elektronik sehubungan dengan Aplikasi dan/atau produk Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada melakukan upaya pemecahan kode (reserve engineering) terhadap seluruh atau bagian manapun dari sistem Perusahaan;
  4. melakukan hal-hal yang mengakibatkan kerusakan terhadap sistem Perusahaan secara sengaja;
  5. melakukan tindakan yang secara wajar dapat dikategorikan sebagai transaksi mencurigakan, kecurangan, atau penipuan (fraud) menurut pertimbangan Perusahaan;
  6. menyebarluaskan atau mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak lain manapun tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan (kecuali dalam rangka memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku);
  7. memperoleh (atau melakukan upaya untuk memperoleh) data pribadi pelanggan dan/atau informasi Perusahaan secara tidak sah; atau
  8. mengganti, menghilangkan, atau melakukan perusakan pada media promosi Perusahaan.
  1. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan penafsiran dan/atau pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini (“Sengketa”) akan diselesaikan dengan musyawarah mufakat terlebih dahulu antara Agen Garuda dan Perusahaan.
  3. Dalam hal Sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak tanggal diterimanya pemberitahuan tertulis mengenai timbulnya Sengketa dari pihak lainnya, maka Perusahaan dan Agen Garuda sepakat bahwa Sengketa akan dirujuk dan pada akhirnya diselesaikan di pengadilan negeri pada yurisdiksi pihak tergugat
  1. Syarat dan Ketentuan ini dapat sewaktu-waktu diubah oleh Perusahaan, perubahan mana dapat diakses pada Aplikasi dan berlaku dan mengikat setiap Agen Garuda dari waktu ke waktu.
  2. Agen Garuda dilarang mengalihkan sebagian maupun seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.
DEMIKIANLAH, saya menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap hal yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan ini dalam keadaan sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun juga.