Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ) Xfers Sobatku

1. Xfers Sobatku

Xfers Sobatku adalah produk simpanan/tabungan online yang dikeluarkan oleh KSP Sahabat Mitra Sejati yang juga dikenal sebagai Sahabat UKM yang bekerja sama dengan Xfers.

Cara membuat akun Xfers Sobatku sangat mudah, silahkan ikuti langkah berikut ini:

  1. Login ke aplikasi mobile Payfazz Anda
  2. Geser ke kiri, tampilan Saldo Payfazz Anda yang terdapat di bagian atas tampilan aplikasi
  3. Klik ‘Buka Akun’ yang terdapat di pojok kiri atas
  4. Klik / Centang pada bagian ‘Saya telah membaca syarat dan ketentuan pembuatan akun Xfers Sobatku’
  5. Klik ‘Saya Setuju’
  6. Tunggu beberapa saat, Anda akan menerima kode OTP yang akan dikirim via SMS
  7. Kode OTP akan dikirim ke nomor yang Anda daftarkan menjadi akun Payfazz
  8. Masukkan kode OTP yang Anda terima via SMS tersebut pada kolom yang disediakan
  9. Klik ‘Daftar’
  10. Selamat, pendaftaran Akun Anda sudah berhasil. Silahkan menunggu 1×24 jam untuk proses pengaktifan akun Xfers Sobatku. Jika pendaftaran berhasil, maka tombol ‘Menu Akun’ akan aktif atau berwarna biru. Jika pendaftaran ditolak, akan muncul alasan penolakan pembuatan akun Xfers Sobatku dalam bentuk notifikasi.

2. Top Up Saldo Xfers Sobatku

Saldo Xfers Sobatku adalah uang yang diberikan oleh Mitra untuk disimpan di akun Xfers Sobatku yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi transfer. Saldo Xfers Sobatku menggunakan mata uang Rupiah dan dapat diisi (top up) melalui Virtual Account.

Untuk mengisi (top up) saldo Agen Payfazz Anda, ikuti langkah berikut:

  1. Login ke aplikasi mobile Payfazz Anda
  2. Pilih dan Klik‘Menu Akun’
  3. Pilih Metode Pembayaran Tersedia

Metode pembayaran yang tersedia:

A. Virtual Account Permata

Klik ‘Cara Bayar Virtual Account’ untuk melihat instruksi pembayaran (ATM, SMS Banking, Mobile Apps, Internet Banking)

B. Virtual Account Mandiri

Klik ‘Cara Bayar Virtual Account’ untuk melihat instruksi pembayaran (ATM, SMS Banking, Mobile Apps, Internet Banking)

C. Berapa batas saldo Xfers Sobatku?

Saldo Xfers Sobatku adalah Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) – 20.000.000 (dua puluh juta rupiah).

D. Dimana saya dapat melihat riwayat transaksi Saldo Xfers Sobatku saya?

Untuk dapat melihat riwayat transaksi dari penggunaan Saldo Xfers Sobatku, silahkan ikuti langkah berikut ini:

  1. Pilih ‘Menu Akun’
  2. Pilih ‘Mutasi saldo’

E. Mengapa Saldo Xfers Sobatku saya tidak bertambah setelah saya melakukan Pengisian/Top Up?

Jika Saldo Xfers Sobatku Anda tidak bertambah, setelah Anda berhasil melakukan pembayaran ikuti langkah berikut ini:

  • Sebelum konfirmasi pembayaran, pastikan nama akun tujuan yang akan diisi sudah benar. Apabila terjadi kesalahan pada nomor akun yang berakibat pada kesalahan tujuan transfer, maka hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Xfers Sobatku dan Payfazz

Jika saldo Xfers Sobatku Anda belum diterima dalam waktu maksimal 1 jam pada jam operasional yaitu 08:00-21:00, silahkan menghubungi CS Payfazz melalui email dengan memberikan bukti transfer ke cs@payfazz.com untuk pengecekan ulang transaksi oleh tim kami atau telp ke 02140201717 / 0816673333.

F. Bagaimana jika pilihan Bank yang ingin saya gunakan tidak ada?

Pilihan Virtual Account Bank yang dapat digunakan saat ini adalah Bank Mandiri, dan Permata.

  1. Masuk ke akun Payfazz Anda
  2. Pilih Menu ‘Akun’
  3. Pilih ‘Atur Akun’
  4. Pilih ‘Atur Password’
  5. Masukkan Password lama Anda terlebih dahulu untuk verifikasi
  6. Masukkan Password baru Anda di kolom yang tersedia
  7. Masukkan ulang Password baru Anda di kolom yang tersedia
  8. Klik ‘Kirim’
  9. Selamat, Password Anda sudah terganti 
    Mohon untuk tetap mengingat dan menjaga kerahasiaan Password Anda

3. Transfer Saldo Xfers Sobatku

Xfers Sobatku menghadirkan fitur transfer dana. Melalui fitur transfer dana, kini para pengguna aplikasi PAYFAZZ yang memiliki saldo Xfers Sobatku dapat melakukan aktivitas kirim uang dimanapun dan kapanpun sehingga transaksi pengiriman uang lebih terjaga keamanannya, karena tidak perlu pergi jauh mendatangi mesin ATM.
Hanya dengan menggunakan smartphone Android, siapapun dapat dengan cepat melakukan transfer dana dengan mudah, lancar, dan aman tanpa hambatan.

  1. Login ke akun PAYFAZZ
  2. Lakukan verifikasi dasar dengan klik Transfer Bank atau melalui menu Akun, kemudian ikuti langkah – langkah berikut (link FAQ verifikasi dasar)
  3. Setelah lolos verifikasi dasar, Anda dapat langsung mendaftar pembuatan akun Xfers Sobatku
  4. Setelah pengajuan pembuatan akun Xfers Sobatku, Anda dapat menikmati fitur Transfer Dana dengan klik Transfer Bank dan melakukan pembayaran menggunakan saldo Xfers Sobatku
  5. Ketik dan/atau Pilih Bank Tujuan Transfer
  6. Masukkan nomor rekening bank tujuan transfer
  7. Klik tombol Cek Akun untuk memastikan nama pemilik rekening tujuan transfer sesuai
  8. Setelah nama pemilik rekening tujuan transfer muncul, klik Lanjut
  9. Masukkan nominal transfer, kemudian klik Lanjut
  10. Masukkan nomor handphone penerima SMS status transfer, kemudian klik Lanjut
  11. Masukkan berita transfer, kemudian klik Lanjut
  12. Halaman rincian penerima transfer akan muncul, kemudian klik Persetujuan Syarat & Ketentuan
  13. Halaman Syarat & Ketentuan akan muncul, kemudian pilih dan klik Metode Pembayaran
  14. Lalu pilih Saldo Akun Xfers Sobatku.
  15. Masukkan Kode promo (jika ada), kemudian total tagihan akan muncul, klik Bayar Sekarang
  16. Berhasil! Silakan cek di menu Pesanan untuk mengetahui status pemesanan transfer danamu!

Anda dapat mentransfer mulai dari Rp50.000 hingga Rp20.000.000* per transaksi
(*Syarat dan Ketentuan berlaku)

Dana akan tiba di rekening secara realtime, sama seperti ketika transfer di atm.

Jika transaksi transfer dengan metode pembayatan saldo Xfers Sobatku Anda tidak berhasil dan Saldo Xfers Sobatku Anda telah terpotong maka Anda dapat mengikuti langkah berikut ini:

  • Sebelum konfirmasi transfer dana, pastikan nama akun tujuan yang akan diisi sudah benar. Apabila terjadi kesalahan pada nomor akun yang berakibat pada kesalahan tujuan transfer, maka hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Xfers Sobatku dan Payfazz

Jika transaksi Anda tidak berhasil dalam waktu maksimal 1×24 jam pada jam operasional yaitu 08:00-21:00, silahkan menghubungi CS Payfazz melalui email dengan memberikan bukti transfer ke cs@payfazz.com untuk pengecekan ulang transaksi oleh tim kami atau telp ke 02140201717 / 0816673333.