Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

1. Top Up Saldo Payfazz

Saldo Payfazz adalah dana yang Anda simpan di akun Payfazz Anda yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai transaksi melalui aplikasi Payfazz. Dengan Saldo Payfazz, Anda dapat melakukan pembelian pulsa, token listrik, dan voucher game serta melakukan pembayaran tagihan PLN, PDAM, BPJS, dan multifinance. Saldo Payfazz menggunakan mata uang Rupiah dan dapat diisi (top up) melalui transfer bank atau virtual account.

Untuk mengisi (top up) saldo Payfazz Anda, ikuti langkah berikut:

  1. Login ke aplikasi mobile Payfazz Anda
  2. Pilih ‘Saldo’
  3. Klik tombol ‘Isi Saldo’
  4. Masukkan jumlah Top Up, minimal Rp25.000
  5. Klik tombol ‘Lanjut’

Metode pembayaran yang tersedia:

A. Virtual Account

  1. Pilih salah satu bank yang tersedia.
  2. Jika Anda memiliki kode promo, pilih “PAKAI KODE PROMO”. Jika tidak, Anda dapat mengosongkannya.
  3. Klik tombol ‘Bayar sekarang’
  4. Klik ‘Cara Bayar Virtual Account’ untuk melihat instruksi pembayaran (ATM, SMS
    Banking, Mobile Apps, Internet Banking)

B. Bank Transfer

  1. Pilih Logo salah satu bank yang tersedia.
  2. Jika Anda memiliki kode promo, pilih “PAKAI KODE PROMO”. Jika tidak, Anda dapat mengosongkannya.
  3. Klik tombol ‘Bayar Sekarang’
  4. Lakukan transfer dana sesuai dengan instruksi yang tersedia.
    PENTING! Pastikan untuk:
    – Membayar TEPAT sejumlah nominal yang ditampilkan hingga 3 (tiga) digit angka terakhir (lihat detail)
    – Melakukan pembayaran kurang dari 2 jam setelah order dilakukan.
    – Order yang melewati batas waktu pembayaran (kadaluarsa) secara otomatis akan gagal dan dana akan dikembalikan ke rekening Anda
    – Setelah Anda berhasil melakukan pembayaran, segera lakukan konfirmasi dengan klik tombol ‘Saya Sudah Bayar’

Jangan menekan tombol ‘Saya sudah bayar’ sebelum Anda berhasil melakukan transfer dana. Konfirmasi yang tidak sesuai prosedur tidak dapat kami proses. Saldo Anda akan dikembalikan ke rekening Anda dalam 3 hari kerja.

C. Agen dan Channel Pembayaran Telkom

  1. Klik ikon Agen dan Chanel Pembayaran Telkom
  2. Untuk Kode Promo, silahkan diisi atau dikosongkan jika Anda tidak memilikinya
  3. Klik tombol ‘Bayar Sekarang’
  4. Lakukan pembayaran melalui beberapa Agen dan Channel Pembayaran Telkom yang tersedia dengan instruksi yang ada.
    PENTING:
    – Pembayaran menggunakan Agen dan Channel Pembayaran Telkom dikenakan admin fee tambahan yang ditentukan oleh masing-masing Agen maupun Channel dari Rp. 2500 – Rp. 3.500
    – Lakukan pembayaran pada salah satu Agen dan Channel Pembayaran Telkom yang tersedia
    Lakukan pembayaran dengan instruksi yang ada, klik “ketentuan pembayaran”
    – Pastikan Anda memasukkan kode pembayaran yang benar sesuai dengan yang ditampilkan pada aplikasi.
    – Melakukan pembayaran dalam 2 jam setelah order dilakukan
    – Order yang melewati batas waktu pembayaran (kadaluarsa) secara otomatis akan gagal

Jangan menekan tombol ‘Saya sudah bayar’ sebelum Anda berhasil melakukan transfer dana. Konfirmasi yang tidak sesuai prosedur tidak dapat kami proses. Saldo Anda akan dikembalikan ke rekening Anda dalam 3 hari kerja.

D. Apa saja Agen dan Channel Pembayaran Telkom yang tersedia? Bagaimana cara melakukan transaksi?

Alfamart

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada kasir Alfamart
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh kasir
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Alfamidi

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada kasir Alfamidi
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh kasir
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Circle K

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada kasir Circle K
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh kasir
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Pegadaian

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada kasir Pegadaian
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh kasir
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Pos Indonesia

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada kasir Pos Indonesia
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh kasir
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Plasa Telkom

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada kasir Plasa Telkom
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh kasir
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Agen Telkom

  • Silahkan pergi ke gerai Alfamart terdekat
  • Infokan kepada kasir dengan menyebutkan “Pembayaran Jasa Telkom / Telepon”
  • Silahkan menyebutkan kode pembayaran yang Anda dapat pada saat pemesanan Isi Saldo di aplikasi Payfazz “021xxxxxxxxx” (12 digit) kepada Agen Telkom
  • Berikan no HP Anda jika dibutuhkan/li>
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang dibacakan oleh Agen
  • Transaksi sukses dan mintalah bukti pembayaran Anda

Setelah Anda berhasil melakukan pembayaran, segera lakukan konfrmasi pada aplikasi Payfazz dengan klik tombol “Saya Sudah Bayar”, saldo Anda akan bertambah dalam beberapa menit. Namun, jika Saldo Payfazz Anda tidak bertambah, ikuti langkah berikut ini:

A. Virtual Account
Sebelum konfirmasi pembayaran, pastikan nama akun tujuan yang akan diisi sudah benar. Apabila terjadi kesalahan pada nomor akun yang berakibat pada kesalahan tujuan transfer, maka hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Payfazz

B. Bank Transfer

  1. Cek bukti transfer Anda, pastikan transaksi sudah berhasil
  2. Pastikan Anda memasukkan nomor telepon yang sudah terdaftar di aplikasi Payfazz
  3. Pastikan Anda memasukkan nominal yang ditagihkan
  4. Pastikan waktu pembayaran Anda tidak melebihi tenggat waktu yang diberikan (Order ID akan kadaluarsa dalam waktu 2 jam)
  5. Tunggu hingga maksimal 1 jam

C. Agen dan Channel Pembayaran Telkom

  1. Cek bukti transfer Anda, pastikan transaksi sudah berhasil
  2. Pastikan Anda memasukkan kode pembayaran yang sama dengan yang ditampilkan pada aplikasi
  3. Pastikan waktu pembayaran Anda tidak melebihi tenggat waktu yang diberikan (Order ID akan kadaluarsa dalam waktu 2 jam)
  4. Tunggu hingga maksimal 1 jam

Jika saldo Payfazz Anda belum diterima dalam waktu maksimal (<= 1 jam) pada jam operasional yaitu 08:00-21:00, silahkan menghubungi CS Payfazz melalui emali dengan menyebutkan order ID dan Bukti Transfer ke cs@payfazz.com untuk pengecekan ulang transaksi oleh tim kami atau telp ke 0812-9000-2817

Jika status transaksi menunjukkan “Proses Operator”, artinya transaksi Anda sedang diproses. Saldo akan dipotong terlebih dahulu karena transaksi Anda sudah diterima untuk diproses oleh operator. Namun jika ada kegagalan saat diproses oleh operator, Saldo Payfazz Anda secara otomatis akan kembali seperti sebelum transaksi dilakukan.

Saldo Payfazz tidak dapat digunakan ketika Anda mengikuti program Kredit Payfazz dan masih ada tagihan yang belum dibayarkan. Harap lunasi tagihan Kredit Anda terlebih dahulu jika Anda ingin menggunakan saldo payfazz Anda kembali

Limit awal Saldo Payfazz Anda adalah Rp 1.000.000 (satu juta rupiah). Anda dapat meningkatkan limit Saldo Payfazz Anda menjadi Rp 10.000.000 (sepuluh juta rupiah) dengan melakukan verifikasi akun. Untuk melakukan verifikasi, lihat di sini (>link ke “Verifikasi Dasar”).`

Untuk dapat melihat riwayat transaksi dari penggunaan Saldo, silahkan ikuti langkah berikut ini:

  1. Pilih ‘Akun’
  2. Pilih ‘Mutasi saldo’

A. Virtual Account (VA)
Pastikan nomor akun yang akan diisi sudah benar. Kesalahan pengisian nomor akun, di luar tanggung jawab Payfazz

B. Bank Transfer
Hal-hal yang harus diperhatikan untuk pembayaran Top Up via transfer adalah:

  • Pastikan transaksi sudah berhasil, cek bukti transfer Anda
  • Pastikan Anda memasukkan nomor telepon yang sudah terdaftar di aplikasi Payfazz
  • Pastikan Anda memasukkan nominal yang ditagihkan
  • Pastikan waktu pembayaran Anda tidak melebihi tenggat waktu yang diberikan (Order ID akan kadaluarsa dalam waktu 2 jam)

Agen dan Channel Pembayaran Telkom
Hal-hal yang harus diperhatikan untuk pembayaran Top Up via Agen dan Channel Pembayaran telkom adalah:

  • Pastikan transaksi sudah berhasil, cek bukti pembayaran Anda
  • Pastikan Anda memasukkan kode pembayaran yang sesuai dengan yang ada pada aplikasi Payfazz.
  • Pastikan waktu pembayaran Anda tidak melebihi tenggat waktu yang diberikan (Order ID akan kadaluarsa dalam waktu 2 jam)

Jika saldo Payfazz Anda belum diterima dalam waktu maksimal (<= 1 jam) pada jam operasional yaitu 08:00-21:00, silahkan menghubungi CS Payfazz melalui emali dengan menyebutkan order ID dan Bukti Transfer ke cs@payfazz.com untuk pengecekan ulang transaksi oleh tim kami atau telp ke 0812-9000-2817

Pilihan Bank yang kami gunakan saat ini adalah Bank Mandiri, BRI, BCA, BNI, CIMB Niaga, Bank Syariah Mandiri, Permata, dan Danamon. Jika ada salah satu Bank yang tidak tersedia, maka Bank tersebut sedang berstatus offline atau sedang ada pemeliharaan jaringan sementara waktu dari Bank pusat. Sehingga tidak dapat digunakan. Namun silahkan di cek secara berkala, karena jika jaringan Bank sudah normal dari pusat, maka Bank tersebut bisa digunakan kembali.

2. Pulsa & Pascabayar

  1. Pilih Menu ‘Pulsa dan Pasca Bayar’
  2. Pilih submenu ‘Pulsa’ atau ‘Pascabayar’
  3. Masukkan nomor Hp yang akan diisi pulsa 
    Anda juga bisa langsung memasukkan nomor telepon yang ada di kontak Anda
  4. Klik ‘Lanjut’
  5. Pilih Produk Pulsa yang Anda inginkan
  6. Pilih Metode Pembayaran :
    1. Saldo Payfazz
    2. Kredit Payfazz

    Untuk Kode Promo, silahkan diisi atau dikosongkan jika Anda tidak memilikinya

  7. Klik “Bayar sekarang” untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda

Cara melakukan pengisian pulsa untuk orang lain sama seperti Anda melakukan pembelian pulsa untuk diri sendiri. Hanya saja yang diisikan adalah untuk nomor telepon pembeli pulsa.

Untuk harga, silahkan Anda naikkan sesuai dengan keinginan Anda agar Anda mendapatkan keuntungan dari penjualan pulsa. Harga yang tertera di kami adalah harga dasar dari operator yang berlaku secara nasional dan dapat berubah-ubah sewaktu-waktu.

Jika pembelian pulsa Anda berstatus “sedang dalam proses operator”, maka pembelian pulsa Anda sedang dalam proses. Mohon menunggu maksimal 1×24 jam sampai dengan status pembelian Anda menjadi berhasil atau gagal. Jika pembelian pulsa gagal, dana Anda akan dikembalikan ke Saldo Payfazz Anda secara otomatis.

  • Jika pembelian pulsa gagal, status pembelian di halaman pesanan menjadi “Refunded” (dikembalikan)
  • Dana Anda akan dikembalikan ke Saldo Payfazz Anda
  • Saldo pengembalian dapat dilihat pada halaman “Mutasi Saldo” di halaman Akun Anda

Status transaksi bisa dilihat pada Menu Pesanan. Silahkan dapat di cek secara berkala atau lakukan refresh secara berkala untuk perubahan status pembelian/transaksi Anda.

Untuk pembelian pulsa di Payfazz hanya bisa dilakukan 1 kali untuk 1 nomor telepon dengan 1 pilihan nominal pulsa dalam 1 hari. Jika Anda ingin melakukan pembelian pulsa berulang untuk nomor yang sama, silahkan pilih nominal pulsa yang berbeda.

Jika pulsa yang Anda dapatkan tidak sesuai dengan yang telah Anda beli, Anda bisa mengeceknya kembali dengan menghubungi langsung ke operator pulsa yang Anda gunakan. Misalnya langsung menghubungi operator Telkomsel, Indosat, XL, dsb, karena untuk pengecekan ketentuan pulsa yang di dapatkan hanya bisa dilakukan oleh operator terkait.

Untuk ketentuan masa aktif bergantung sepenuhnya dari ketentuan operator. Ada produk yang menambah masa aktif (pulsa biasa) dan ada yang tidak (pulsa transfer). Untuk memastikan produk yang Anda beli menambah masa aktif atau tidak, silahkan Anda dapat langsung menghubungi operator.

Semua transaksi pulsa diproses langsung oleh operator. Jika jaringan transaksi normal, pulsa akan masuk dalam waktu 3-10 menit. Namun untuk maksimal waktu proses suatu transaksi mohon dapat ditunggu maksimal 1×24 jam. Jika pulsa masih tidak diterima dalam waktu maksimal, silahkan Anda dapat menghubungi CS Payfazz melalui email dengan menyebutkan Order ID transaksi ke cs@payfazz.com untuk pengecekan ulang transaksi oleh tim kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

Notifikasi pulsa yang berhasil atau gagal akan Anda terima melalui push notifikasi dari Aplikasi dan email. Nomor telepon yang berhasil diisikan pulsa juga akan menerima notifikasi berupa sms.

Untuk produk pulsa yang terdapat keterangan gangguan, maka pada saat tersebut sedang terdapat gangguan jaringan/gangguan proses transaksi pada produk pulsa tersebut. Untuk keamanan transaksi maka produk kami non-aktifkan sementara waktu sehingga tidak dapat dilakukan pembelian. Namun silahkan Anda dapat mengecek produk secara berkala karena jika jaringan dari operator sudah normal, maka produk akan kami aktifkan dan bisa dilakukan pembelian kembali.

  1. Jika status pembelian Berhasil dan sudah tertera nomor Serial Number (SN) atau nomor referensi di halaman Pesanan Anda tetapi pulsa belum diterima, silahkan Anda dapat langsung menghubungi operator pulsa yang Anda beli untuk melakukan pengecekan dengan menyebutkan nomor SN atau nomor referensi yang tertera di halaman Pesanan.
  2. Namun jika Anda mendapatkan status pembelian berhasil tetapi tidak tertera nomor SN ataupun nomor referensi pembelian, silahkan Anda dapat menghubungi CS Payfazz melalui email di cs@payfazz.com dengan menyebutkan Order ID transaksi Anda untuk dilakukan pengecekan kembali oleh tim kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

Untuk pembelian pulsa yang sudah dalam proses operator ataupun sudah berhasil, tidak dapat dibatalkan ataupun dilakukan refund.

Jika Anda salah memasukkan nomor pengisian pulsa dan pulsa sudah dalam proses operator, transaksi tidak dapat dibatalkan. Begitu juga bila transaksi pulsa telah berhasil. Meskipun nomor tersebut tidak aktif, jika transaksi pulsa berhasil, maka pembelian tidak dapat dibatalkan. Silahkan pastikan kembali nomor telepon Anda sebelum dilakukan pengisian Pulsa.

3. Data

Untuk melakukan transaksi pembelian data, silahkan ikuti langkah berikut ini:

  1. Pilih Menu ‘Data’
  2. Masukkan nomor Hp yang ingin diisikan Paket Data
  3. Klik ‘Lanjut’
  4. Pilih Produk Data yang Anda inginkan
  5. Pilih Metode Pembayaran :
    1. Saldo Payfazz
    2. Kredit Payfazz
    Untuk Kode Promo, silahkan diisi atau dikosongkan jika Anda tidak memilikinya
  6. Klik “Bayar sekarang” untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda

Cara menjual kembali Paket Data Payfazz atau melakukan pengisian untuk orang lain sama seperti Anda melakukan pembelian Paket Data untuk diri sendiri. Hanya saja yang diisikan adalah untuk nomor telepon pembeli Paket Data. Untuk harga, silahkan Anda naikkan sesuai dengan keinginan Anda agar Anda mendapatkan keuntungan dari penjualan Paket Data. Harga yang tertera di kami adalah harga dasar dari operator yang berlaku secara nasional dan dapat berubah-ubah sewaktu-waktu.

Jika pembelian Paket Data Anda berstatus “sedang dalam proses operator”, maka Paket Data Anda sedang dalam proses. Mohon dapat ditunggu maksimal 1×24 jam sampai dengan status pembelian Anda menjadi berhasil atau gagal. Jika pembelian Paket Data gagal, dana Anda akan dikembalikan ke Saldo Payfazz Anda secara otomatis.

Jika pembelian Paket Data gagal, dana akan dikembalikan ke Saldo Payfazz Anda ditandai dengan status pembelian di halaman pesanan menjadi “Refund”. Saldo pengembalian dapat dilihat pada halaman “Mutasi Saldo” di halaman Akun Anda.

Untuk melihat status transaksi bisa dilihat pada halaman Pesanan. Silahkan dapat di cek secara berkala atau lakukan refresh secara berkala untuk perubahan status pembelian Anda.

Untuk pembelian Paket Data di Payfazz hanya bisa dilakukan 1 kali untuk 1 nomor telepon dengan 1 pilihan nominal Paket Data dalam 1 hari. Jika Anda ingin melakukan pembelian Paket Data berulang untuk nomor yang sama, silahkan pilih nominal Paket Data yang berbeda.

Rincian dari produk Paket Data yang Anda beli bisa dilihat ketika Anda memilih pilihan jenis Paket Data. Namun untuk rincian Paket Data tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketentuan dari Provider. Untuk memastikan kembali ketentuan rincian Paket Data, silahkan Anda langsung dapat menghubungi Provider atau dapat dilihat di website provider yang Anda gunakan.

Untuk rincian Paket Data yang kami tampilkan adalah rincian Paket Data secara umum. Tidak menutup kemungkinan Paket Data yang didapatkan akan berbeda rinciannya karena bergantung pada wilayah Zona atau daerah lokasi Anda berada yang ditentukan oleh operator atau Paket Data Anda sudah terpotong untuk layanan berbayar dari berlangganan suatu fitur yang Anda gunakan. Untuk pengecekan kembali rincian Paket Data yang seharusnya Anda dapatkan, silahkan bisa langsung menghubungi call center Provider yang Anda gunakan.

Untuk ketentuan masa aktif bergantung sepenuhnya dari ketentuan operator. Ada produk yang menambah masa aktif dan ada yang tidak. Untuk memastikan produk yang Anda beli menambah masa aktif atau tidak, silahkan Anda dapat langsung menghubungi operator.

Semua transaksi pulsa diproses langsung oleh operator. Jika jaringan transaksi normal, Paket Data akan masuk dalam waktu 3-10 menit. Namun untuk maksimal waktu proses suatu transaksi mohon dapat ditunggu maksimal 1×24 jam. Jika Paket Data Anda masih tidak diterima/belum aktif dalam waktu maksimal, silahkan Anda dapat menghubungi CS Payfazz melalui email dengan menyebutkan Order ID transaksi ke cs@payfazz.com untuk pengecekan ulang transaksi oleh tim kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

Notifikasi Paket Data yang berhasil atau gagal akan Anda terima melalui push notifikasi dari Aplikasi dan email. Nomor telepon yang diisikan paket data juga akan menerima notifikasi berhasil melalui SMS.

Untuk produk Paket Data yang terdapat keterangan gangguan, maka pada saat tersebut sedang terdapat gangguan jaringan/gangguan proses transaksi pada produk Paket Data tersebut. Untuk keamanan transaksi maka produk kami non aktifkan sementara waktu sehingga tidak dapat dilakukan pembelian. Namun silahkan Anda dapat mengecek produk secara berkala karena jika jaringan dari operator sudah normal, maka produk akan kami aktifkan dan bisa dilakukan pembelian kembali.

  1. Jika status pembelian berhasil dan sudah tertera nomor Serial Number (SN) atau nomor referensi di halaman Pesanan Anda, silahkan Anda dapat langsung menghubungi operator pulsa yang Anda beli untuk melakukan pengecekan dengan menyebutkan nomor SN atau nomor referensi yang tertera di halaman Pesanan.
  2. Namun jika Anda mendapatkan status pembelian berhasil tetapi tidak tertera nomor SN ataupun nomor referensi pembelian, silahkan Anda dapat menghubungi CS Payfazz melalui email di cs@payfazz.com dengan menyebutkan Order ID transaksi Anda untuk dilakukan pengecekan kembali oleh tim kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

Untuk pembelian Paket Data yang sudah dalam proses operator ataupun sudah berhasil, tidak dapat dibatalkan ataupun dilakukan refund.

Jika Anda salah memasukkan nomor pengisian Paket Data, dan Paket Data sudah dalam proses operator, mohon maaf transaksi tidak dapat dibatalkan. Begitu juga bila transaksi Paket Data telah berhasil. Meskipun nomor tersebut tidak aktif, jika transaksi pulsa berhasil, maka pembelian tidak dapat dibatalkan. Silahkan pastikan kembali nomor telepon Anda sebelum dilakukan pengisian Paket Data.

4. Token & Tagihan PLN

  1. Pilih Menu ‘Token & Tagihan PLN’
  2. Pilih Submenu ‘Token’ atau ‘Pascabayar’
  3. Masukkan nomor meter PLN yang ingin dilakukan pembelian
  4. Klik ‘Lanjut’
  5. Pilih nominal PLN yang ingin dibeli
  6. Kemudian masukkan nomor Hp untuk penerima Token melalui sms
  7. Klik ‘Lanjut’
  8. Pilih Metode Pembayaran :
    1. Saldo Payfazz
    2. Kredit Payfazz
    Untuk Kode Promo, silahkan dapat dikosongkan jika Anda tidak memilikinya
  9. Klik “Bayar sekarang” untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda

Untuk Token PLN yang Anda beli akan dikirimkan melalui sms ke nomor Hp yang telah Anda cantumkan sebelumnya di halaman Pembelian atau Anda juga bisa melihatnya di halaman Pesanan jika transaksi Anda sudah berhasil.

Untuk melihat status transaksi bisa dilihat pada halaman pesanan. Silahkan dapat di cek secara berkala atau lakukan refresh secara berkala untuk perubahan status pembelian Anda.

Untuk transaksi pembelian yang sudah berhasil bisa dilakukan cetak bukti pembayaran dengan cara masuk ke halaman Pesanan kemudian klik Order ID transaksi Anda yang telah berhasil. Anda dapat memilih tombol “cetak ke printer bluetooth” atau “cetak ke pdf”.

Tentu saja, Anda bisa memasukkan nomor meter PLN yang ingin dilakukan pembelian token/pembayaran, dan masukkan nomor Hp untuk penerima sms notifikasi Token PLN.

Jika status pembelian Anda Proses di operator, maka saat ini transaksi Anda sedang dalam proses di PLN pusat. Jika jaringan normal, maka transaksi akan berhasil dalam waktu 3-10 menit. Namun jika transaksi Anda belum juga berhasil dalam waktu tersebut, mohon dapat ditunggu terlebih dahulu dalam waktu maksimal 1×24 jam. Jika transaksi Anda gagal dana akan kami kembalikan ke saldo Anda.

Jika Token PLN yang Anda masukkan di meteran PLN mendapatkan respon gagal. Pertama, pastikan apakah nama pemilik PLN yang tercantum dalam token PLN yang di dapatkan di halaman Pesanan sudah benar? Jika sudah benar, silahkan Anda dapat langsung menghubungi call center PLN di nomor telepon 021-123 untuk mengkonfirmasi kembali token PLN yang Anda dapatkan. Namun jika nama pemilik PLN yang tercantum di Token pada halaman Pesanan tidak sesuai dengan nomor meter PLN Anda, Anda bisa menghubungi email cs@payfazz.com dengan menyebutkan order id transaksi agar dilakukan pengecekan kembali oleh tim CS Payfazz atau telepon ke 0812-9000-2817.

Untuk pembelian Token PLN bisa dilakukan sepanjang waktu kecuali pada pukul 23.00 s/d 01.00 WIB. Karena pada jam tersebut server dari PLN pusat akan melakukan pemeliharaan sistem sehingga semua proses transaksi akan diproses setelah pada pukul 01.00 WIB.

5. TV Berlangganan

Untuk biaya admin pembayaran TV Berlanggan adalah Rp 2.500 pertransaksi per bulan.

Jika Anda dikenakan biaya lebih mahal, kemungkinan Anda melakukan pembayaran untuk 2 bulan atau lebih. Sehingga biaya admin menjadi terakumulasi.

Untuk denda keterlambatan bayar ditentukan langsung oleh kebijakan Tv berlangganan yang Anda gunakan. Untuk lebih detailnya terkait dengan denda keterlambatan, silahkan Anda menghubungi nomor call center Tv Berlangganan Anda.

Sebelum memilih ‘Metode Pembayaran’ pastikan nama dan total tagihan sudah sesuai. Jika nama tidak sesuai, silahkan Anda dapat cek kembali nomor TV Berlangganan yang Anda masukkan. Jika pembayaran sudah terlanjur diproses, mohon maaf pembayaran tidak dapat dibatalkan. Begitupun untuk pembayaran yang telah berhasil.

Normalnya untuk waktu proses pembayaran adalah antara 5-10 menit. Namun jika transaksi Anda belum juga berhasil dalam waktu tersebut, mohon dapat ditunggu terlebih dahulu dalam waktu maksimal 1×24 jam. Jika transaksi Anda gagal, dana akan kami kembalikan ke saldo Anda.

Untuk rincian pembayaran Tv Berlangganan Anda, Anda dapat dilihat dengan menekan tombol “Lihat Rincian” di halaman kedua pada saat Anda membuat Order sebelum memilih metode pembayaran gunakan Saldo Payfazz.

Untuk rincian pembayaran Tv Berlangganan Anda, Anda dapat dilihat dengan menekan tombol “Lihat Rincian” di halaman kedua pada saat Anda membuat Order sebelum memilih metode pembayaran gunakan Saldo Payfazz.

6. PDAM

Untuk biaya admin pembayaran PDAM adalah Rp 1.500 s/d Rp 2.500 bergantung dari PDAM daerah yang Anda gunakan.

Jika Anda dikenakan biaya lebih mahal, kemungkinan Anda melakukan pembayaran untuk lebih dari 1 bulaN sehingga biaya admin menjadi terakumulasi.

Untuk denda keterlambatan bayar ditentukan langsung oleh kebijakan PDAM yang Anda gunakan. Untuk lebih detailnya terkait dengan denda keterlambatan, silahkan Anda menghubungi nomor telepon PDAM wilayah Anda.

Sebelum memilih ‘Metode Pembayaran’ pastikan nama dan total tagihan sudah sesuai. Jika nama tidak sesuai, silahkan Anda dapat cek kembali nomor PDAM yang Anda masukkan. Jika pembayaran sudah terlanjur diproses, mohon maaf pembayaran tidak dapat dibatalkan. Begitupun untuk pembayaran yang telah berhasil.

Normalnya untuk waktu proses pembayaran adalah antara 5-10 menit. Namun jika transaksi Anda belum juga berhasil dalam waktu tersebut, mohon dapat ditunggu terlebih dahulu dalam waktu maksimal 1×24 jam. Jika transaksi Anda gagal dana akan kami kembalikan ke saldo wallet Anda.

Untuk rincian tagihan PDAM dapat dilihat dengan menekan tombol “Rincian Tagihan” di halaman ‘Tagihan PDAM’ sebelum memilih metode pembayaran gunakan Saldo Payfazz.

Untuk rincian pembayaran dapat dilihat dengan:

  1. Pilih Menu ‘Pesanan’
  2. Pilih transaksi yang ingin Anda lihat, Anda akan diarahkan ke halaman “Detil Transaksi”

Untuk transaksi pembelian yang sudah berhasil bisa dilakukan cetak bukti pembayaran dengan cara masuk ke halaman Pesanan kemudian klik Order ID transaksi Anda yang telah berhasil. Anda dapat memilih tombol “cetak ke printer bluetooth” atau “cetak ke pdf”.

7. TELKOM

Untuk biaya admin pembayaran Telkom adalah Rp 2.500 per transaksi per bulan.

Jika Anda dikenakan biaya lebih mahal, kemungkinan Anda melakukan pembayaran untuk lebih dari 1 bulan sehingga biaya admin menjadi terakumulasi.

Untuk denda keterlambatan bayar ditentukan langsung oleh Telkom. Untuk lebih detailnya terkait dengan denda keterlambatan, silahkan Anda menghubungi nomor call center Telkom.

Sebelum memilih ‘Metode Pembayaran’ pastikan nama dan total tagihan sudah sesuai. Jika nama tidak sesuai, silahkan Anda dapat cek kembali nomor Telkom yang Anda masukkan. Jika pembayaran sudah terlanjur diproses, mohon maaf pembayaran tidak dapat dibatalkan. Begitupun untuk pembayaran yang telah berhasil.

Normalnya untuk waktu proses pembayaran adalah antara 5-10 menit. Namun jika transaksi Anda belum juga berhasil dalam waktu tersebut, mohon dapat ditunggu terlebih dahulu dalam waktu maksimal 1×24 jam. Jika transaksi Anda gagal dana akan kami kembalikan ke saldo Anda. Jika lebih dari waktu maksimal, silahkan hubungi kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

Untuk rincian pembayaran Telkom Anda, dapat dilihat dengan menekan tombol “Rincian Tagihan” di halaman ‘Tagihan Telkom’ sebelum memilih metode pembayaran.

Untuk transaksi pembelian yang sudah berhasil bisa dilakukan cetak bukti pembayaran dengan cara masuk ke halaman Pesanan kemudian klik Order ID transaksi Anda yang telah berhasil. Anda dapat memilih tombol “cetak ke printer bluetooth” atau “cetak ke pdf”.

8. Saldo Payfazz

Saldo Payfazz adalah menu untuk melakukan transfer Saldo Payfazz ke sesama pengguna aplikasi Payfazz.

  1. 1. Pilih menu ‘Saldo Payfazz’
  2. Kemudian isi nomor Hp tujuan transfer saldo
  3. Klik ‘Lanjut’
  4. Pilih nominal saldo yang ingin dipindahkan
  5. Untuk kolom ‘Berita Jual Saldo’ dapat diisi untuk berita transfer saldo untuk si penerima saldo atau dapat dikosongkan jika Anda tidak ingin menulis catatan
  6. Klik ‘Lanjut’
  7. Pilih Metode Pembayaran ‘Saldo Payfazz’
  8. Klik ‘Bayar sekarang’

Untuk saat ini minimal saldo yan bisa dijual/dipindahkan adalah mulai dari Rp 1,-

9. BPJS

  1. Pilih menu BPJS
  2. Masukkan nomor BPJS Anda pada kolom yang tersedia 
    Nomor BPJS harus di-input secara keseluruhan
  3. Klik ‘Lanjut’
  4. Pilih bulan dari tagihan yang ingin Anda bayarkan 
    Anda akan diarahkan ke halaman ‘Tagihan BPJS’
  5. Klik ‘Pilih Metode Pembayaran’
  6. Pilih ‘Saldo Payfazz’
  7. Klik ‘Bayar Sekarang’ 
    Untuk Kode Promo, silahkan dapat dikosongkan jika Anda tidak memilikinya
  8. Untuk mengetahui rincian pembayaran Anda, silahkan Anda dapat menekan tombol ‘Rincian Tagihan’

Untuk biaya pembayaran BPJS dikenakan biaya sebesar Rp2.500 pertransaksi perbulan.

Untuk transaksi pembelian yang sudah berhasil bisa dilakukan cetak bukti pembayaran dengan cara masuk ke halaman Pesanan kemudian klik Order ID transaksi Anda yang telah berhasil. Anda dapat memilih tombol “cetak ke printer bluetooth” atau “cetak ke pdf”.

Untuk melihat rincian dari pembayaran Anda, silahkan Anda menekan tombol “lihat rincian” di halaman kedua pada saat Anda membuat Order sebelum memilih metode pembayaran gunakan Saldo Payfazz.

Biaya administrasi normal adalah Rp 2.500 pertransaksi per bulan. Jika Anda dikenakan biaya lebih mahal, kemungkinan Anda melakukan pembayaran untuk 2 bulan atau lebih sehingga biaya admin menjadi terakumulasi.

Untuk denda keterlambatan bayar ditentukan langsung oleh kebijakan BPJS pusat. Untuk lebih detailnya terkait dengan denda keterlambatan, silahkan Anda menghubungi call center BPJS.

Untuk nama yang terdaftar dari nomor BPJS yang Anda bayarkan bisa dilihat dengan menekan tombol “rincian tagihan” sebelum Anda melakukan pembayaran. Jika nama tidak sesuai, silahkan Anda dapat cek kembali nomor BPJS yang Anda masukkan. Jika pembayaran sudah terlanjur diproses, mohon maaf pembayaran tidak dapat dibatalkan. Begitupun untuk pembayaran yang telah berhasil.

Pastikan nomor yang Anda masukkan sesuai dengan nomor yang ada dikartu.

Mohon ditunggu maksimal 5 hari kerja, jika lebih dari waktu maksimal,silahkan silahkan hubungi kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

10. Voucher Game

Untuk berbagai macam game yang tersedia bisa dilihat pada website https://www.unipin.co.id/

Jika voucher game yang di dapatkan mengalami kendala, silahkan dapat menghubungi CS melalui email dengan menyebutkan nomor order id transaksi pembelian dan voucher game yang diterima. Tim Payfazz kami akan membantu melakukan pengecekan terlebih dahulu dan mohon dapat menunggu konfirmasi balasan dari kami maksimal dalam waktu 1×24 jam. Jika dalam waktu maksimal tidak diterima, silahkan hubungi kami atau telepon ke 0812-9000-2817.

11. Kredit Payfazz

Kredit Payfazz adalah produk terbaru dari Payfazz yang berbentuk pinjaman Saldo Wallet dan dapat digunakan untuk pembelian layanan di Payfazz ataupun yang telah bekerjasama dengan Payfazz dengan tenggat waktu pelunasan hingga 1 bulan (30 hari).

Untuk dapat mengikuti program tersebut, silahkan Anda mengajukan kredit dengan menekan tombol yang telah tersedia di aplikasi. Dan kemudian silahkan melengkapi form data yang telah tersedia. Hasil verifikasi data nantinya akan diinfokan dalam maksimal 14 hari kerja jika pengajuan kredit diterima.

Proses verifikasi data pengajuan kredit paling cepat 3 – 14 hari kerja. Jika melewati batas waktu tersebut Anda belum juga mendapatkan konfirmasi, maka kemungkinan besar pengajuan kredit Anda belum dapat diterima, dan silahkan dicoba kembali di bulan depan.

Pembayaran Kredit Payfazz dilakukan dengan cara sebagai berikut:

  1. Klik tombol “Bayar Tagihan Bulan ini” di halaman Kredit Payfazz
  2. Masukkan nominal yang ingin Anda bayarkan, minimum pembayaran Rp25.000 dan maksimal Rp100.000 
    Pembayaran akan dipotong dari Saldo Payfazz Anda
  3. Klik ‘Bayar sekarang’

Untuk Kredit Payfazz akan mulai diberikan dari nominal limit kecil. Namun bila kedepannya Anda mempunyai riwayat transaksi yang aktif dan lancar dalam pembayaran, maka akan ada kemungkinan limit kredit akan naik secara bertahap. Akun Anda akan diverifikasi ulang setiap bulannya.>

Jika Anda ingin berhenti dari program Kredit, silahan Anda lunasi tagihan Kredit Payfazz Anda terlebih dahulu. Jika sudah tidak ada tagihan lagi, Anda cukup tidak perlu menggunakan saldo kredit Anda. Selama Anda tidak menggunakan Saldonya, maka Anda tidak akan memiliki tagihan yang harus dibayarkan.

Bunga Kredit akan dikenakan jika Anda telat melakukan pembayaran tagihan kredit dari waktu yang telah ditentukan. Bunga keterlambatan pembayaran adalah 2,9% dari total tagihan Anda.

Untuk pembayaran menggunakan Kredit Payfazz akan dikenakan biaya admin 1% dari total harga yang seharusnya Anda bayarkan.

Jangka waktu pembayaran kredit payfazz adalah 30 hari setelah Kredit Anda disetujui. Akan tereta waktu jatuh tempo pembayaran di halaman Kredit Anda.

12. Agent Premium

Agen Referral

Agen referral adalah agen baru atau user baru yang direkrut oleh Agen Premium/Super Premium dengan mendaftar pada akun PAYFAZZ menggunakan kode referral milik Agen Premium/Super Premium.

Agen Premium

Agen Premium adalah program keagenan PAYFAZZ dengan menggunakan kode referral. Artinya Anda dapat mempunyai member agen Payfazz dengan mengggunakan kode referral tersebut. Member atau Agen PAYFAZZ yang mendaftar menggunakan Kode Referral Anda maka akan menjadi Agen Refferal Anda.

Agen Super Premium

Agen Super Premium adalah program keagenan PAYFAZZ pada level paling atas. Anda hanya dapat menjadi agen Super Premium jika Anda telah menjadi Agen Premium. Dengan menjadi Agen Super Premium Anda dapat meraih keuntungan yang lebih besar saat bertranskasi di PAYFAZZ.

B. 1 Keuntungan menjadi Agen Referral, Agen Super Premium dan Super Premium
Agen Referral
Agen atau user biasa yang mendaftar pada Aplikasi PAYFAZZ dengan menggunakan kode referral dan akan mendapatkan cashback disetiap transaksi sebesar Rp 50,-

Agen Premium
Untuk Agen Premium ada kode referral yang dapat dibagikan ke teman-teman Anda. Ada berbagai macam keuntungan lainnya jika Anda menjadi Agen Premium yang dapat dilihat pada tautan halaman berikut https://blog.payfazz.com/agen-premium/

Agen Super Premium
Untuk Agen Super Premium akan mendapatkan lisensi PAYFAZZ dan branding PAYFAZZ serta beberapa keuntungan lainnya yang dapat dilihat pada tautan halaman berikut: https://blog.payfazz.com/upgrade-jadi-super-premium-untuk-raih-keuntungan-tak-terhingga/

B. 2 Biaya pendaftaran menjadi Agen PAYFAZZ
Agen Referral
Tidak ada biaya yang dibutuhkan

Agen Premium
Upgrade menjadi Agen Premium dikenakan biaya sebesar Rp 100.000,- yang dipotong langsung dari saldo wallet Anda.

Agen Super Premium
Upgrade menjadi Agen Premium dikenakan biaya sebesar Rp 500.000,- yang dipotong langsung dari saldo wallet Anda

B. 3 Cara menjadi Agen Premium dan Super Premium. (main dropdown)
Agen Premium
Cara menjadi Agen Premium dapat Anda simak pada tautan berikut: https://blog.payfazz.com/agen-premium/

Agen Super Premium
Cara menjadi Agen Super Premium dapat Anda simak pada tautan berikut: https://blog.payfazz.com/upgrade-jadi-super-premium-untuk-raih-keuntungan-tak-terhingga/

Keanggotaan Agen Premium dan Super Premium tidak dapat dibatalkan dan dana yang sudah terpotong tidak dapat dikembalikan.

a. Agen Premium
Cashback akan didapatkan jika Anda membagikan kode referral Anda dan ada yang menggunakan kode referral tersebut. Yang menggunakan Kode Referral Anda tersebut akan menjadi Agen Referral Anda. Anda akan mendapatkan cashback dari setiap transaksi yang dilakukan oleh Agen Referral Anda sebesar Rp 50/transaksi

b. Agen Super Premium
Anda berhak mendapatkan cashback layaknya Agen Premium, dengan menjadi Agen Super Premium Anda juga mendapatkan cashback dari transaksi Agen Referral dan Agen Premium Anda sebesar Rp. 250/transaksi transfer dana.

  • Jika user upgrade menjadi Super Premium pada tanggal 1-20, media branding akan dikirim pada tanggal 26 dibulan yang sama.
  • Jika user upgrade menjadi Super Premium di tanggal 20-31, media branding akan dikirim pada tanggal 26 dibulan berikutnya.
  • Resi dari Payfazz akan dikirim ke user melalui email pada tanggal 29 disetiap bulannya
  • Pastikan saldo Anda cukup saat melakukan upgrade akun
  • Jika status tidak berubah silahkan log out aplikasi lalu log in kembali
  • Jika status tidak juga berubah silahkan hub customer service kami pada nomor 0812 9000 2817 atau dengan email ke cs@payfazz.com

13. VERIFIKASI DASAR

Verifikasi Dasar adalah proses registrasi utama agar user memperolah status sebagai pengguna yang telah terverifikasi.

Untuk mengantisipasi resiko kejahatan money laundering dan penipuan pada pelaksanaan transaksi di PayFazz maka sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia nomor 20/6/PBI/2018 TENTANG UANG ELEKTRONIK. beserta peraturan-peraturan lainnya yang terkait, maka PayFazz membutuhkan setiap user yang ingin menaikkan batas limit saldo dari yang semula paling besar hanya Rp 2.000.000- menjadi paling besar Rp 10.000.000- untuk melakukan verifikasi dasar.

Anda akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan keuntungan besar di PayFazz, dikarenakan tidak semua fasilitas-fasilitas sebagai agen Payfazz bisa Anda gunakan jika belum melakukan proses Verifikasi Dasar.

Dengan mengajukan Verifikasi Dasar dan memperoleh status sebagai pengguna yang telah terverifikasi, Anda sebagai user mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan limit saldo Payfazz Anda dari yang semula paling besar hanya Rp 1.000.000 menjadi paling besar Rp 10.000.000.

Data yang diperlukan untuk melakukan verifikasi dasar diantaranya:

  1. KTP
    1. Foto KTP
    2. Foto Selfie
    3. Foto selfie dengan KTP
    4. No KTP Anda
  2. Biometrik
    1. Suara, dan
    2. Foto Tanda Tangan dengan jelas. Bukan dengan cara memfoto tanda tangan yang sudah ada di KTP, melainkan menulis ulang tanda tangan ditempat yang lebih jelas.

Verifikasi terhadap data yang Anda berikan akan diproses paling lama dalam 5×24 jam kerja setelah Anda memenuhi semua data yang dibutuhkan.

  1. Verifikasi berlangsung selama 5×24 jam kerja sehingga hari sabtu, minggu serta hari libur nasional tidak dihitung.
  2. Periksalah notifikasi pada beranda PayFazz Anda terkait status Verifikasi.
  3. Status verifikasi data Anda dapat ditemukan pada laman Pengajuan Buka Fitur di menu Akun Anda.
  4. Pastikan bahwa data Anda tidak ditolak oleh PayFazz.
  5. Jika notifikasi sukses atau sedang diproses, Anda dimohon untuk menunggu beberapa menit dan menghubungi customer service kami di cs@payfazz.com atau handphone (02140201717).

Ada beberapa hal yang menyebabkan data Anda di tolak, diantaranya:

  1. KTP
    1. Foto KTP
      • Foto tidak jelas (isi dokumen KTP tidak dapat dibaca)
      • Foto yang di upload harus foto KTP yang tidak dapat digantikan oleh SIM/KTM/Kartu lainnya
    2. Foto Selfie
      • Foto kurang jelas
      • Wajah tidak terlihat jelas (jangan di tutup dengan tangan, kertas atau lainnya)
    3. Foto Selfie dengan KTP
      • Foto kurang jelas
      • Foto selfie dan foto pada KTP tidak menunjukkan wajah yang sama
    4. No KTP Anda
      • Terdiri dari 16 angka
  2. Biometri
    1. Suara
      • Suara Anda kurang jelas
      • Pengucapan Anda salah (tidak sesuai yang diminta)
    2. Foto Tanda Tangan
      • Foto kurang jelas
      • Tanda tangan tidak sesuai dengan KTP
  1. Periksalah menu Akun PayFazz Anda dan soroti menu Pengajuan Buka Fitur.
  2. Pada menu Verifikasi Dasar, Anda dapat melihat keterangan mengapa data Anda ditolak.
  3. Kirim ulang dokumen yang bertanda salah dan proses verifikasi akan diproses kembali.

14. TOP-UP GO-PAY

  1. Pilih Menu E-Money di layar aplikasi Payfazz,
  2. Pilih jenis layanan GO-PAY yang kamu mau (Customer, Driver, Merchant)
  3. Masukkan Nomor Handphone yang telah terdaftar di Layanan GO-PAY, laluk tekan ‘CEK AKUN’
  4. Pastikan Nama pemilik akun sesuai dengan akun yang dituju, tekan ‘Lanjut’
  5. Masukkan Nominal yang akan di Top-up,
  6. Pilih metode pembayaran yang akan digunakan, tekan ‘Bayar Sekarang’
  7. Proses top-up GO-PAY selesai.

Top-up saldo GO-PAY dikenakan biaya admin, untuk lebih jelas bisa melihat di link berikut …

Untuk saat ini top-up hanya bisa untuk saldo GO-PAY Customer

satu nomor pelanggan dibatasi maksimal 10x pengisian di hari yang sama,

Nominal minimum Rp. 10.000 (sepuluh ribu rupiah) / top-up 
Nominal maksimal Rp. 1.000.000 (satu juta rupiah) / top-up

Bisa

Total saldo yang dapat di top-up melalui aplikasi Payfazz mengacu pada batas saldo yang bisa disimpan di akun GO-PAY anda, jika akun GO-PAY anda belum terverifikasi maka batas saldo maksimal anda adalah Rp.1.000.000 (satu juta rupiah), jika sudah terverifikasi maka batas saldo maksimal anda adalah Rp.10.000.000 (sepuluh juta rupiah), keterangan lebih lanjut mengenai verifikasi akun silahkan membaca di www.go-jek.com/go-pay/

GO-PAY CUSTOMER : adalah layanan untuk pengguna, GO-PAY DRIVER adalah layanan untuk pengemudi GO-RIDE dan GO-CAR, sedangkan GO-PAY MERCHANT adalah layanan untuk merchant.

15. TRANSFER DANA

PAYFAZZ menghadirkan fitur transfer dana yang bertujuan untuk memberikan portal kirim uang ke Rekening Bank tanpa melalui mesin ATM, bagi 170 juta masyarakat Indonesia yang tidak mempunyai akses ke bank.

Melalui fitur transfer dana, kini para pengguna aplikasi PAYFAZZ dapat melakukan aktivitas kirim uang dimanapun dan kapanpun sehingga transaksi pengiriman uang lebih terjaga keamanannya, karena tidak perlu pergi jauh mendatangi mesin ATM.

Hanya dengan menggunakan smartphone Android, siapapun dapat dengan cepat melakukan transfer dana dengan mudah, lancar, dan aman tanpa hambatan.

Transfer dana adalah produk yang dikeluarkan oleh PT Payfazz Teknologi Nusantara untuk membantu agen melakukan transfer dana dari saldo PAYFAZZ ke rekening bank.

Tentu. 
PAYFAZZ menjaga keamanan data transaksi transfer dana dari setiap agen. Untuk keamanan uang Agen, seluruh perpindahan uang terjadi di dalam sistem bank. Sehingga uang Anda akan aman. Saat ini kami bekerja sama dengan Bank BNI yang sudah memiliki kelengkapan izin usaha dan sudah mendapat lisensi Bank Indonesia.

Sangat mudah.

  1. Login ke akun PAYFAZZ
  2. Lakukan verifikasi dasar dengan klik Transfer Bank atau melalui menu Akun, kemudian ikuti langkah – langkah berikut (link FAQ verifikasi dasar)
  3. Setelah lolos verifikasi dasar, Anda dapat langsung menikmati fitur Transfer Dana dengan klik Transfer Bank
  4. Ketik dan/atau Pilih Bank Tujuan Transfer
  5. Masukkan nomor rekening bank tujuan transfer
  6. Klik tombol Cek Akun untuk memastikan nama pemilik rekening tujuan transfer sesuai
  7. Setelah nama pemilik rekening tujuan transfer muncul, klik Lanjut
  8. Masukkan nominal transfer, kemudian klik Lanjut
  9. Masukkan nomor handphone penerima SMS status transfer, kemudian klik Lanjut
  10. Masukkan berita transfer, kemudian klik Lanjut
  11. Halaman rincian penerima transfer akan muncul, kemudian klik Persetujuan Syarat & Ketentuan
  12. Halaman Syarat & Ketentuan akan muncul, kemudian pilih dan klik Metode Pembayaran
  13. Lalu pilih Saldo PAYFAZZ. Ingat! Anda hanya dapat membayar transaksi transfer dana melalui Saldo Payfazz,
  14. Masukkan Kode promo (jika ada), kemudian total tagihan akan muncul, klik Bayar Sekarang
  15. Berhasil! Silakan cek di menu Pesanan untuk mengetahui status pemesanan transfer danamu!

Saat ini, Anda dapat melakukan transfer uang ke 88 bank, diantaranya:

Np.Nama Bank
1BANK BRI
2BANK MANDIRI
3BANK BNI
4BANK DANAMON
5BANK PERMATA
6BANK CENTRAL ASIA
7BANK BII
8BANK PANIN
9BANK ANK
10BANK CIMB NIAGA
11BANK UOB BUANA
12BANK OCBC NISP
13BANK CITIBANK
14BANK WINDU KENTJANA INTERNATIONAL
15BANK ARTHA GRAHA
16BANK HSBC
17THE BANK OF TOKYO-MITSUBISHI UFJ
18BANK DBS
19BANK STANDARD CHARTERED
20BANK ANZ-RBS
21BANK CAPITAL
22BANK ANZ
23BANK BUMI ARTA
24BANK EKONOMI RAHARJA
25BANK ANTARDAERAH
26BANK RABOBANK
27BANK JTRUST INDONESIA
28BANK MAYAPADA
29BANK JABAR
30BANK DKI
31BPD DIY
32BANK JATENG
33BANK JATIM
34BPD JATIM
35BPD ACEH
36BANK SUMUT
37BANK NAGARI
38BANK RIAU
39BANK SUMSEL BABEL
40BANK LAMPUNG
41BPD KALSEL
42BPD KALBAR
43BPD KALTIM
44BPD KALTENG
45BPD SULSEL
46BPD SULUT
47BPD NTB
48BPD BALI
49BANK NTT
50BANK MALUKU
51BPD PAPUA
52BANK BENGKULU
53BANK SULTENG
54BPD SULTRA
55BANK SWADESI
56BANK MUAMALAT
57BANK MESTIKA
58BANK SINARMAS
59BANK MASPION
60BANK GANESHA
61BANK KESAWAN
62BANK BTN
63BANK SAUDARA
64BANK BTPN
65BANK BRI SYARIAH
66BANK MEGA
67BANK BUKOPIN
68BANK SYARIAH MANDIRI
69BANK JASA JAKARTA
70BANK HANA
71BANK BUMIPUTERA
72BANK AGRO
72BANK SBI INDONESIA (INDOMONEX)
74BANK ROYAL
75BANK MEGA SYARIAH
76BANK INA
77BANK SAHABAT SAMPOERNA
78BANK BKE
79BANK BCA SYARIAH
80BANK ARTOS
81BANK MAYORA
82BANK INDEX
83BANK PUNDI
84BANK VICTORIA INTERNATIONAL
85BANK KS
86BANK AGRIS
87BANK CHINATRUST INDONESIA
88BANK COMMONWEALTH

Anda dapat mentransfer mulai dari Rp10.000 hingga Rp10.000.000* per transaksi
(*Syarat dan Ketentuan berlaku)

Dalam sehari, Anda dapat mentransfer dana ke rekening berkali – kali (tanpa batas jumlah transaksi)

Dana akan tiba di rekening secara realtime, sama seperti ketika transfer di atm.

Dana akan tiba di rekening secara realtime, sama seperti ketika transfer di atm.

16. Edit Struk

Edit struk adalah fitur baru yang hanya dapat digunakan oleh agen yang sudah melakukan verifikasi dasar (link verifikasi dasar faq). Agen dapat mengubah nominal transaksi atau biaya admin untuk setiap transaksi yang status pembayarannya telah sukses.
  • Klik menu Pesanan di Beranda
  • Pilih salah satu transaksi yang telah berhasil
  • Terdapat dua menu cetak struk yaitu: Cetak PDF dan Cetak Bluetooth. Untuk mengedit struk pilihlah Cetak Bluetooth.
  • Klik Atur Nominal
  • Klik Cetak
  1. Masuk ke akun Payfazz Anda
  2. Pilih Menu ‘Akun’
  3. Pilih ‘Akun Anda’
  4. Pilih ‘Atur Password’
  5. Masukkan Password lama Anda terlebih dahulu untuk verifikasi
  6. Masukkan Password baru Anda di kolom yang tersedia
  7. Masukkan ulang Password baru Anda di kolom yang tersedia
  8. Klik ‘Kirim’
  9. Selamat, Password Anda sudah terganti 
    Mohon untuk tetap mengingat dan menjaga kerahasiaan Password Anda

17. Lain-lain

Cara membuat akun Payfazz sangat mudah, silahkan ikuti langkah berikut ini:

  1. Donwload Aplikasi Payfazz di Apps Store 
    Saat ini Aplikasi Payfazz hanya tersedia untuk versi Android
  2. Klik ‘Daftar Akun’ yang terdapat di pojok kiri bawah
  3. Masukkan nomor handphone Anda
  4. Klik ‘Lanjut’
  5. Tunggu beberapa saat, Anda akan menerima kode OTP yang akan dikirim via SMS 
    Kode OTP akan dikirim ke nomor yang Anda daftarkan menjadi akun Payfazz 
    Apa itu kode OTP?
  6. Masukkan kode OTP yang Anda terima via SMS tersebut pada kolom yang disediakan
  7. Klik ‘Lanjut’
  8. Masukkan nama Anda 
    Nama ini akan menjadi nama akun Payfazz Anda
  9. Masukkan password Anda 
    Password harus merupakan kombinasi dari minimal huruf besar, huruf kecil dan angka, contoh Agus123, aGus123, aguS123 (pastikan ada huruf besar, huruf kecil dan angka)
  10. Masukkan kode referral 
    Sifatnya optional, silahkan masukkan kode referral jika Anda memilikinya. 
    Apa itu kode referral?
  11. Klik ‘Daftar akun sekarang’ untuk konfirmasi pendaftaran akun Anda
  12. Selamat, Akun Anda sudah terdaftar
  13. Klik ‘Login Langsung Disini’ untuk melanjutkan login/masuk ke Akun Anda

Berikut adalah syarat dan ketentuan pemberian nama akun yang berlaku di PT. Payfazz Teknologi Nusantara:

  1. Nama Akun TIDAK mengandung intansi tertentu
  2. Nama Akun TIDAK mengandung unsur PT, CV
  3. Nama Akun TIDAK mengandung nama Instansi dan diikuti dengan nama bukan identitas asli pemilik akun
  4. Nama Akun TIDAK mengandung unsur PENIPUAN cth: Hadiah, Promo, Bonus, Cashback, Kejutan, Uang, Duit
  5. Nama Akun TIDAK mengandung nama tokoh kartun/ekstrem
  6. Nama Akun TIDAK mengandung identitas asli pemilik akun sama sekali

Jika Anda menggunakan nama yang melanggar dari syarat dan ketentuan tersebut kami akan melakukan penggantian nama secara sepihak, untuk menyesuaikan nama dengan data KTP lakukan verifikasi dasar. (Link erifikasi Dasar)

  1. Masuk ke akun Payfazz Anda
  2. Pilih Menu ‘Akun’
  3. Pilih ‘Akun Anda’
  4. Pilih ‘Atur Password’
  5. Masukkan Password lama Anda terlebih dahulu untuk verifikasi
  6. Masukkan Password baru Anda di kolom yang tersedia
  7. Masukkan ulang Password baru Anda di kolom yang tersedia
  8. Klik ‘Kirim’
  9. Selamat, Password Anda sudah terganti 
    Mohon untuk tetap mengingat dan menjaga kerahasiaan Password Anda
  1. Masuk ke akun Payfazz Anda
  2. Pilih Menu ‘Akun’
  3. Pilih ‘Akun Anda’
  4. Pilih ‘Atur Password’
  5. Masukkan Password lama Anda terlebih dahulu untuk verifikasi
  6. Masukkan Password baru Anda di kolom yang tersedia
  7. Masukkan ulang Password baru Anda di kolom yang tersedia
  8. Klik ‘Kirim’
  9. Selamat, Password Anda sudah terganti 
    Mohon untuk tetap mengingat dan menjaga kerahasiaan Password Anda

Saat ini, metode pembayaran yang tersedia di Payfazz ada 2 yaitu Virtual Account dan Transfer Bank.

Virtual AccountTransfer Manual
Tidak perlu konfirmasi pembayaranHarus melakukan konfirmasi pembayaran
Tidak Perlu kode unikHarus menyertakan kode unik
Transaksi efisien dan lebih cepat (real time), konfirmasi otomatis 24 jamSistem konfirmasi manual (08.00-21.00)
  1. Pada ‘Metode Pembayaran’ pilih Virtual Account
  2. Pilih salah satu icon Bank yang akan Anda gunakan
  3. Klik ‘Bayar sekarang’
  4. Pada halaman konfirmasi pembayaran, pilih ‘Cara Bayar Virtual Account’ untuk melihat tata cara pembayaran menggunakan Virtual Account