Rabu, 18 Juni 2020

SURAT CEO PAYFAZZ untuk FAZZMILY

CEO PAYFAZZ telah mengirimkan surat ini kepada seluruh Fazzmily lebih awal.

Rekan-rekan Fazzmily yang kami hormati,

salam sehat dan sejahtera.

Semoga rekan-rekan dan keluarga dalam keadaan sehat dan baik. 

Sudah tiga bulan ini kita semua menjalani work from home dan pembatasan kegiatan sosial sesuai anjuran Pemerintah (PSBB), terkait kekarantinaan kesehatan akibat pandemik COVID-19

Ketidakpastian ekonomi global akibat krisis COVID-19 menuntut PAYFAZZ untuk menjadi sustainable, untuk bertahan menuju kesinambungan. 

Ada dua cara untuk menjadi sustainable yaitu (1) meningkatkan revenue dan (2) mengurangi cost. Sejak awal tahun, PAYFAZZ sudah terus berupaya meningkatkan revenue dengan berbagai cara antara lain mengurangi biaya promosi, biaya layanan hingga melakukan penyesuaian harga layanan di aplikasi. Namun untuk menjadi sustainable masih dibutuhkan penyesuaian lebih lanjut dengan mengurangi cost dengan berbagai cara.

Beberapa waktu lalu kita banyak mendengar dan membaca berita negatif seperti pelemahan ekonomi dan terjadinya lay off. Saya menyadari akibat berita-berita tersebut, rekan-rekan sempat cemas dan bertanya kepada manager masing-masing, apakah PAYFAZZ juga akan mengurangi jumlah karyawan dan memotong gaji atau THR. Ketika itu, saya meminta para manajer untuk menenangkan rekan-rekan dan menjelaskan bahwa tidak akan ada pengurangan jumlah tenaga kerja maupun pemotongan gaji dan THR. 

Berbulan-bulan PAYFAZZ mengupayakan yang terbaik untuk bertahan, baik dari sisi perusahaan, maupun individu Fazzmily. Namun efek domino dan implikasi dari krisis global ini pada akhirnya mengkondisikan PAYFAZZ untuk melakukan efisiensi lebih lanjut, yang salah satunya adalah melakukan pengurangan tenaga profesionalnya. 

Dengan hati yang sangat berat, saya ingin menyampaikan kepada rekan-rekan bahwa PAYFAZZ mengurangi jumlah tenaga profesionalnya kurang lebih sebanyak 10% (60 orang). 

Keputusan ini harus dilakukan berdasarkan realignment dan refocusing organisasi PAYFAZZ berdasarkan kriteria di atas, yang berdampak terhadap sumber daya, yang jumlahnya akan disesuaikan berdasarkan arahan refocusing PAYFAZZ untuk menjadi financial technology company yang sustainable ke depannya. 

60 (enam puluh) orang Fazzmily yang terdampak ini adalah individu-individu yang kompeten dan perusahaan-perusahaan lain akan beruntung mendapatkan mereka. Untuk personil Fazzmily yang terdampak ini, kami juga memberikan paket severance yang baik. 

Bagi Fazzmily yang terdampak akan menerima paket pesangon sebagai berikut: 

  • Gaji full untuk bulan Juni 2020
  • Paket pesangon yang ditetapkan berdasarkan pasal 156 ayat 2 UU No.13/2003 
  • Paket penghargaan masa kerja berdasarkan pasal 156 ayat 3 UU No.13/2003
  • Paket penggantian hak yang seharusnya diterima berdasarkan pasal 156 ayat 4 UU No.13/2003 seperti cuti tahunan yang belum diambil dan belum gugur.
  • Asuransi kesehatan bagi karyawan yang terdampak, akan tetap bisa digunakan hingga bulan Oktober 2020

Sebagai tambahan, perusahaan juga akan memberikan bantuan (outplacement assistance) untuk teman-teman yang terdampak seperti: 

  • Surat keterangan kerja 
  • Referensi kontak dari Founders & Department Head 
  • Bantuan untuk job list opening dari perusahaan lain 
  • Bantuan perkenalan ke recruiter, headhunter dan startup lain 
  • Konseling dan bantuan gratis untuk review CV, tips interview dan bantuan lainnya seputar pencarian kerja

Saya ingin rekan-rekan tetap percaya diri dengan profesionalisme, kompetensi dan kredibilitas yang rekan-rekan dimiliki. PAYFAZZ dan proyek/produk di dalamnya dapat tumbuh menjadi seperti sekarang tentunya berkat profesionalisme, talenta – talenta, dedikasi, dan kerja sama kekeluargaan yang diberikan oleh rekan-rekan dengan sepenuh hati dan penuh kerja keras. Saya sangat berterima kasih atas segala upaya dan dedikasi yang telah diberikan untuk PAYFAZZ. 

Pengalaman krisis ekonomi COVID-19 ini adalah yang pertama kalinya dalam empat tahun kepemimpinan saya di PAYFAZZ dan ini sungguh tidak mudah. Ini tidak mudah bagi saya dan founders, tidak mudah bagi senior management dan para manager, tidak mudah bagi segenap Fazzmily yang harus meninggalkan PAYFAZZ, dan tidak mudah bagi segenap anggota Fazzmily. Keputusan ini merupakan keputusan yang sangat sulit, berat dan sedih, terutama mengingat nilai-nilai gotong royong dan kekeluargaan yang direpresentasikan dalam sebuah nama Fazzmily. Saya harap rekan-rekan semua dapat mengerti.

Saya sangat berterima kasih atas kehadiran rekan-rekan di PAYFAZZ selama ini. Terima kasih atas inspirasi dan kerja kerasnya dalam membantu segenap warung kecil dan penduduk desa yang membutuhkan bantuan kita untuk mengakses layanan keuangan di daerah terpencil dan tertinggal. Ibarat gajah mati meninggalkan gading, kontribusi rekan-rekan akan selalu dikenang PAYFAZZ dan dirasakan oleh 500.000 lebih warung kecil dan 50.000.000 lebih penduduk desa yang sudah sangat terbantu dengan proyek/produk yang diciptakan oleh rekan-rekan. Karya dan manfaat dari rekan-rekan akan terus tertanam dalam hati PAYFAZZ dan para penggunanya. 

Dibalik kesedihan dan kegundahan hati saya, perkenankan saya mewakili segenap PAYFAZZ untuk meminta maaf sekaligus berterima kasih dari lubuk hati yang paling dalam. Rekan-rekan adalah individu-individu yang kompeten dan bertalenta. Indonesia akan selalu menanti karya dan kontribusi rekan-rekan yang luar biasa, walaupun di luar PAYFAZZ sekalipun. PAYFAZZ, warung kecil dan penduduk desa telah merasakan langsung manfaat yang rekan-rekan bawa selama berkarya di sini dan saya yakin perusahaan lain akan dapat merasakan hal yang sama. 

Saya ingin mengajak rekan-rekan yang tetap tinggal untuk memberikan apresiasi terbaik kepada rekan-rekan yang akan meninggalkan kita. Mari kita berikan penghormatan dan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dedikasi dan karya yang telah diberikan kepada PAYFAZZ. Saya yakin karya dan semangat mereka akan terus hidup dalam perjalanan PAYFAZZ mewujudkan visi dan misi inklusi keuangan di Asia Tenggara.

Salam Hormat,

Hendra Kwik

CEO PAYFAZZ

Thursday, 18 June 2020

NOTE FROM PAYFAZZ CEO TO FAZZMILY

CEO PAYFAZZ sent this following note to all employees yesterday.

Dear Honorable Fazzmily,

Best wishes and regards. 

Hope everyone is well and healthy. 

It’s been three months since we implemented work from home and faced lockdown according to government recommendations and rules, related to COVID-19 health quarantine. 

The global economic uncertainty that was triggered by COVID-19 demands PAYFAZZ to be sustainable, this means to transition our company into one that can stand the test of time.

There are two ways to become sustainable, (1) by increasing revenue or (2) by reducing cost. Since the start of the year, PAYFAZZ has been trying to increase revenue by various means, from cutting promotion cost, reducing product cost, as well as adjusting product price in the applications itself. PAYFAZZ’s revenue has been increasing steadily, but further adjustment is required to become more sustainable.

Recently there has also been negative news due to the global economic uncertainty such as economic recession and layoff. I understand that this may have caused Fazzmily to be anxious and to raise questions to your managers, whether or not PAYFAZZ will also be partaking in layoffs, salary cut, or withholding THR (bonus). At that time, I personally asked each manager to assure Fazzmily that there won’t be any layoff, salary cut or withholding THR.

For months, PAYFAZZ has done its best to try and achieve profitability without letting go of anyone, but the domino effect and implication of this global crisis finally forced us to take a bitter decision of letting go of some people this month.  

With a very saddened heart,  I have to inform everyone that PAYFAZZ will be letting go around 10% of Fazzmily (60 people).  

The method that we chose is to focus PAYFAZZ’s funds and resources into the sustainable sector that relates with our main vision, which is small businesses, financial services and digital banking. It means we will reduce fund and resource allocation in projects/products which is not sustainable and less related with our vision of financial access & inclusion. 

These 60 Fazzmily who will leave us are competent and talented individuals and I strongly believe that other companies will be lucky to have them. For the impacted Fazzmily, we will also provide appropriate severance packages to ensure they will be taken care well. 

Fazzmily who leave will receive the following severance packages: 

  • Full salary for June 2020
  • Pesangon package based on article 156 paragraph 2 UU No.13/2003 
  • Penghargaan (appreciation of work) package based on article 156 paragraph 3 UU No.13/2003
  • Package of replacement that should have been received based on article 156 paragraph 4 UU No.13/2003 (such as untaken/unexpired leave)
  • Health Insurance for impacted Fazzmily, which can be used till October 2020.

Additionally, PAYFAZZ will also provide outplacement assistance for impacted Fazzmily, including the following:

  • Formal employment letter
  • Job contact reference from Founders & Department Head
  • Assistance for job list opening from other companies/startups
  • Assistance for introduction to recruiter, headhunter and other startups
  • Free counseling and assistance for CV review, interview tips as well as other relevant assistance related with job searching and placement

I want everyone to keep your head held high and continue to believe in your professional work, competency, and credibility. PAYFAZZ and each of the products in it are able to flourish due to your professional work, your talents, your dedication, as well as the team work that everyone, with all their hearts, put in. I would like to give my thanks to the effort and dedication that you all have given to PAYFAZZ.

In the four years leading PAYFAZZ, this is my first time navigating through an economic crisis and I would like to admit that it has not been easy. It has not been easy for me or for the other founders, this has not been easy for the senior management as well as for the managers. And I understand that it has not been easy for the Fazzmily that will have to leave us or even for the ones who will stay. This decision was not taken lightly, it was one of the most difficult decision we have to make, considering that our value of gotong royong and family team work represented in our name of Fazzmily. I hope Fazzmily can understand why we have come to this decision.

I’m personally really proud and thankful for the presence of Fazzmily in PAYFAZZ along the past 4 years. Thank you for the inspiration and hard work in helping Indonesian small warungs and rural populations who need our help to access financial services in remote and underdeveloped areas across Indonesia. Like an elephant who died leaving its ivory, your contribution will always be remembered by PAYFAZZ and felt by 500,000+ small warungs and 50,000,000+ rural populations who have been helped so much by the project/product that you created during your time in PAYFAZZ. Your work and merit will always be a legacy within PAYFAZZ and our users’ hearts.

Aside from the sadness and sorrow that I feel on a personal level, I would like to apologize and give my utmost gratitude on behalf of PAYFAZZ to those who are impacted. I believe that you are all competent and talented individuals. Indonesia awaits the good work and contributions that I know each and everyone of you is capable of, inside or outside of PAYFAZZ. PAYFAZZ, small warungs, and villagers have enjoyed the fruits of your labor and I know that other companies will feel the same way.

I would like to invite Fazzmily who will be staying to give our highest appreciation to our team who will be leaving us. Let’s give the highest honor and gratitude for their dedication and work to PAYFAZZ. I believe that their work and spirit will stay with us along PAYFAZ’s journey to achieve the vision and mission of financial inclusion for Southeast Asia. 

Sincerely Yours, 

Hendra Kwik

CEO PAYFAZZ