Syarat dan Ketentuan Payfazz Grosir

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Layanan Platform Payfazz Grosir (“Platform Grosir”), Anda setuju atas dan tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama dan secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami Syarat dan Ketentuan ini.

PERISTILAHAN

  1. Istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini mempunyai arti sebagai berikut:
“Anda” atau “Pengguna” : Setiap orang yang mengakses dan menggunakan Platform Grosir.
“Akun” : Setiap akun yang terdaftar pada Aplikasi.
“Aplikasi” : Perangkat lunak pada perangkat seluler dimana Platform Grosir dapat diakses atau digunakan.
“Biaya Pengiriman” : Biaya yang tertera pada Platform Grosir yang ditetapkan oleh pihak pengirim dan harus dibayar oleh Pembeli (tidak termasuk biaya untuk mengembalikan Produk kepada Penjual atas komplain Pembeli).
“Harga Produk” : Harga Produk yang tertera pada Platform Grosir yang ditetapkan oleh Penjual dan harus dibayar oleh Pembeli (tidak termasuk pajak dan biaya pengiriman).
“Hari Kalender” : Hari dalam suatu tahun kalender dari hari Senin sampai dengan hari Minggu, termasuk hari libur nasional.
“Hari Kerja” : Hari Senin sampai dengan hari Jumat, di mana bank-bank di Jakarta beroperasi.
“Kami” atau “Perusahaan” : PT Payfazz Teknologi Nusantara
“Kebijakan Privasi” : Perjanjian antara Perusahaan dan Pengguna mengenai kebijakan privasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan Platform Grosir.
“Para Pihak” : Perusahaan dan Pengguna secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing Perusahaan atau Pengguna.
“Penjual” : Pihak yang memasarkan dan menjual Produk melalui Platform Grosir.
“Pembeli” : Pihak yang menerima penawaran dan membeli Produk melalui Platform Grosir.
“Produk” : Barang yang dipasarkan dan dijual oleh Penjual di Platform Grosir.

HUBUNGAN HUKUM DAN TRANSAKSI

  1. Kami merupakan penyedia sistem elektronik yang berfungsi sebagai sarana pemasaran atau penjualan Produk milik Penjual. Untuk menghindari keraguan, Kami bukan pemilik Produk dan bukan agen, distributor atau perwakilan dari Penjual. .
  2. Syarat dan ketentuan yang berlaku Produk merupakan diskresi Penjual sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan syarat dan ketentuan atau penghentian program-program yang diberikan masing-masing Produk.
  3. Transaksi jual-beli Produk adalah antara Penjual dan Pembeli, dan karenanya hubungan hukum yang timbul daripadanya adalah antara Pembeli dan Penjual sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  4. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun terkait ketersediaan, kualitas, kuantitas, kesesuaian Produk untuk tujuan tertentu, dan ketepatan waktu pengiriman Produk.
  5. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan atau kelalaian Penjual atau Pembeli, ketidaktersediaan Produk, kegagalan atau keterlambatan pengiriman Produk, atau cacat tersembunyi terkait Produk.
  6. Seluruh informasi, konten atau materi terkait Produk yang tertera pada Platform Grosir ditentukan oleh Penjual. Untuk memperoleh informasi lebih lanjut terkait Produk, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan terkait kualitas, kuantitas, pembayaran, pengiriman, dan retur Produk, Anda dapat langsung menghubungi layanan konsumen Penjual terkait atau Kami.
  7. Seluruh informasi, konten atau materi terkait Produk yang tersedia pada Aplikasi hanya bertujuan untuk membantu Anda dalam memilih Produk. Tidak ada informasi, konten atau materi apapun yang tersedia pada Aplikasi yang dapat diartikan sebagai suatu saran, opini, atau rekomendasi untuk pembelian Produk.
  8. Layanan Kami sediakan ‘sebagaimana adanya’ (as is) kepada Pengguna.
  9. Dengan meng-klik tombol persetujuan atau melanjutkan transaksi pada Platform Grosir, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

PEMBUATAN, PENGGUNAAN DAN PENGELOLAAN AKUN

  1. Anda dapat menggunakan Platfrom Grosir setelah Anda menyelesaikan proses registrasi dan memiliki Akun.
  2. Untuk membuat dan menggunakan Akun, Anda wajib:
    1. mengisi dan memberikan informasi, data dan/atau dokumen secara benar, akurat dan lengkap,
    2. memenuhi segala syarat dan ketentuan yang tertera pada Aplikasi dan Platform Grosir,
    3. melaksanakan segala prosedur yang Kami tentukan dari waktu ke waktu.
  1. Kami berhak untuk menolak atau menyetujui permohonan registrasi dan pembuatan Akun Anda.
  2. Anda setuju bahwa dalam hal di kemudian hari terdapat perubahan atas informasi, data dan/atau dokumen yang telah Anda berikan kepada Kami, Anda akan segera melakukan pembaruan informasi, data dan dokumen dengan memberikan dan menyerahkan perubahannya kepada kami melalui Platform Grosir atau surat elektronik yang tertera pada Platform Grosir, sebagaimana relevan.
  3. Dalam hal dipersyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, Kami berhak untuk dari waktu ke waktu meminta Anda untuk mengisi dan/atau memberikan informasi, data dan/atau dokumen tertentu sebagaimana dipersyaratkan, termasuk secara elektronik, kepada Kami.
  4. Setiap nomor ponsel hanya dapat didaftarkan untuk satu Akun.
  5. Akun Anda tidak dapat dialihkan kepada pihak lain.
  6. Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada Akun Anda.
  7. Anda hanya boleh menggunakan Akun Anda sendiri dan berjanji tidak akan mengizinkan orang lain untuk menggunakan identitas atau Akun Anda.
  8. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Akun Anda dan setiap akses atau identifikasi yang telah Anda buat atau Kami berikan kepada Anda.
  9. Dalam hal terdapat pengungkapan atau kebocoran kata sandi, akses, atau identifikasi Anda yang menyebabkan penggunaan Akun atau identitas Anda oleh pihak ketiga dalam hal apapun, maka setiap aktivitas atau perintah yang timbul dari Akun tersebut akan dianggap sah dan tetap menjadi tanggung jawab Anda.
  10. Anda berjanji untuk segera memberitahu Kami dalam hal (i) Akun Anda dicuri dan/atau diretas, atau (ii) apabila perangkat elektronik yang dikuasai oleh Anda hilang, dicuri, dan/atau terjadi peristiwa lain yang menyebabkan perangkat elektronik tersebut tersebut tidak lagi dalam penguasaan Anda yang berpotensi mengganggu keamanan atau dapat diaksesnya Akun Anda oleh pihak ketiga.

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM TENTANG PENJUALAN

  1. Penjual wajib dalam menyediakan segala informasi terkait Produk dengan benar, akurat dan lengkap. Informasi yang Penjual sediakan sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari Penjual.
  2. Penjual wajib menyediakan di dalam Platform Grosir cara dan biaya pengiriman Produk kepada Pembeli.
  3. Penjual menyanggupi untuk melakukan pembaharuan atas status ketersediaan Produk dari waktu ke waktu.
  4. Penjual merupakan pihak yang bertanggung jawab secara penuh atas Produk dan Penjual dengan ini menyadari sepenuhnya bahwa Platform Grosir hanya media atau wadah untuk transaksi jual beli yang dilakukan antara Penjual dan Pembeli. Oleh karena itu, Penjual melepaskan Perusahaan dari setiap klaim, gugatan, tuntutan hukum, permintaan ganti rugi, sengketa, dan/atau permasalahan apapun yang timbul atas segala sesuatu kegiatan penjualan terkait Produk yang dipasarkan atau dijual melalui Platform Grosir.
  5. Penjual akan menerima notifikasi pemesanan Produk di dalam Platform Grosir.
  6. Penjual bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi Akun, dan sepenuhnya bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terjadi di melalui Akun tersebut.

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM TENTANG PENGIRIMAN DAN KOMPLAIN

  1. Seluruh Produk yang dipesan oleh Pembeli wajib dikirim oleh Penjual sesuai dengan pilihan kurir yang tersedia.
  2. Setiap Produk wajib disiapkan dan dikirim dengan baik oleh Penjual sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan di dalam Platform Grosir.
  3. Proses pengiriman tunduk kepada syarat dan ketentuan yang ditetapkan di dalam Platform Grosir.
  4. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Produk, setelah menerima Produk yang dipesan, selambat-lambatnya 3 x 24 jam sejak Produk diterima. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli dianggap menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Produk secara otomatis oleh Platform Grosir.
  5. Pembeli dapat mengajukan komplain Produk melalui Platform Grosir selambat-lambatnya 3 x 24 jam setelah Produk diterima dengan menyertakan bukti-bukti yang mendukung komplain (misalnya foto atau video).
  6. Komplain atas Produk dapat dilakukan Pembeli jika (“Alasan Komplain”):
    1. Ada cacat pada Produk;
    2. Produk kedaluwarsa;
    3. Produk rusak sebagian atau seluruhnya;
    4. Produk tidak sesuai dengan deskripsi (misalnya warna, keaslian, ukuran, model atau motif); atau
    5. Kuantitas Produk tidak sesuai dengan pesanan.
  7. Kami akan melakukan pemeriksaan dan verifikasi atas Alasan Komplain. Apabila Alasan Komplain terjadi karena kelalaian atau kesalahan Penjual maka Kami berhak menetapkan (dan Penjual setuju):
    1. Dalam hal Pembeli tidak meminta Produk pengganti maka Penjual akan menerima pembayaran Harga Produk dari Pembeli tidak secara penuh yaitu hanya sebesar nilai Produk yang bersedia diterima oleh Pembeli.
    2. Dalam hal Pembeli tidak bersedia menerima seluruh Produk yang dikirim, maka Penjual tidak menerima pembayaran Harga Produk sama sekali. Pembeli wajib mengembalikan semua Produk kepada Penjual dalam jangka waktu 2 x 24 jam setelah mendapat instruksi dari Kami yang biayanya akan ditanggung oleh Penjual (atau diambil langsung oleh Penjual).
    3. Dalam hal Pembeli meminta Produk pengganti atau pengiriman Produk yang kuantitasnya kurang maka Penjual harus menyediakan Produk pengganti atau kekurangan Produk kepada Pembeli. Pembeli wajib mengembalikan Produk yang dikomplain kepada Penjual dalam jangka waktu 2 x 24 jam setelah mendapat instruksi dari Kami yang biayanya akan ditanggung Penjual (atau diambil langsung oleh Penjual). Untuk kekurangan Produk, Biaya Pengirimannya akan ditanggung oleh Penjual.
  8. Dalam hal Kami atau Penjual memberitahu Pembeli bahwa Produk yang sudah dipesan ternyata tidak tersedia sebagian atau seluruhnya maka Pembeli wajib memberikan persetujuan atau penolakan untuk melanjutkan pengiriman. Jika dalam jangka waktu 1 x 24 jam Pembeli tidak memberikan persetujuan atau penolakannya, maka Penjual akan membatalkan pesanan dan Pembeli tidak akan mengajukan komplain atau keberatan atas hal tersebut..
  9. Untuk mengetahui lebih rinci cara dan proses pengembalian dan/atau penggantian atas Harga Produk, Biaya Pengiriman dan/atau biaya pengembalian Produk, Pembeli menghubungi layanan konsumen di cs@payfazz.com atau call center di 021-50112000.
  10. Kami berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian antara Penjual dan Pembeli. Penjual and Pembeli setuju bahwa keputusan Kami adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu-gugat dan mengikat Penjual dan Pembeli.

PERSETUJUAN TAMBAHAN DARI ANDA

  1. Untuk dapat menggunakan Platform Grosir, Anda perlu mengaktifkan cookies selama mengakses Aplikasi dan aplikasi atau situs Penjual.
  2. Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu pada Aplikasi atau Platform Grosir yang merujuk atau mengarahkan Anda ke aplikasi atau situs pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada tautan yang tersedia pada halaman hasil pencarian Produk tertentu. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas informasi, konten dan/atau materi lainnya yang terdapat dalam tautan milik pihak ketiga tersebut.
  3. Anda setuju untuk menerima pesan dari Kami, antara lain melalui Aplikasi atau push-notification, SMS, dan/atau surat elektronik, yang berisi informasi terkait Akun dan layanan yang Kami sediakan.
  4. Anda hanya dapat menggunakan Akun, Platform Grosir dan Aplikasi untuk tujuan sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku, dan tidak akan melakukan upaya apapun yang melanggar hukum.
  5. Kecuali secara tegas diperbolehkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dilarang untuk melakukan hal-hal yang melawan hukum atau tanpa kewenangan dan/atau tidak sesuai dengan tujuan pemilikan Akun dan/atau penggunaan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. melakukan pelanggaran hukum atau pelanggaran hak pihak ketiga lainnya;
    2. melakukan upaya untuk memperoleh akses secara tidak berwenang ke Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya;
    3. mengirimkan konten atau materi yang tidak pantas/asusila, berisi ancaman, atau melanggar hukum atau hak pihak lainnya, antara lain yang tidak sesuai untuk anak-anak atau melanggar perlindungan data pribadi pihak lainnya;
    4. mengirimkan materi yang mengandung virus, worms, trojan horses, code, file, scripts, agents, atau program yang merusak atau mengganggu Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya;
    5. menghambat atau merusak integritas atau performa Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya, atau data yang terkandung di dalamnya;
    6. melakukan reverse engineering atau mengakses perangkat lunak Kami dalam rangka membuat Aplikasi atau layanan sejenis atau menyalin ide, fitur, atau desain Aplikasi;
    7. meluncurkan program atau script, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, atau worms atau program yang menghasilkan permintaan ganda ke peladen (server) dalam hitungan detik; dan/atau
    8. meretas atau melakukan upaya peretasan atau melakukan modifikasi terhadap atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya yang dimiliki atau dikelola oleh Kami.

UPAYA HUKUM DAN TANGGUNG JAWAB

  1. Kami dapat mengambil segala langkah atau upaya yang dimungkinkan menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. menonaktifkan atau memblokir atau menutup atau tidak memberikan akses ke Aplikasi, Platform Grosir, Akun dan/atau fitur-fitur tertentu pada Aplikasi dan/atau Platform Grosir;
    2. melakukan pemeriksaan atau investigasi dan menghimpun data aktivitas Pengguna melalui Aplikasi;
    3. menyampaikan laporan kepada otoritas berwenang, memberikan surat peringatan, mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau
    4. mengajukan tuntutan ataupun gugatan, dan/atau menempuh setiap upaya atau proses hukum yang tersedia berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku,

    dalam hal terdapat indikasi atau dugaan kecurangan, pemberian informasi, data dan/atau dokumen yang tidak benar atau menyesatkan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi Aplikasi, dan/atau pelanggaran hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami juga dapat melibatkan dan/atau bekerja sama dengan pihak ketiga independen dan/atau aparat penegak hukum dalam mengambil tindakan-tindakan sebagaimana disebutkan di atas.

  2. Kami berhak memantau akses, aktivitas, atau penggunaan Akun dan/atau Aplikasi Pengguna untuk memastikan kepatuhan Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi atau untuk memenuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan atau otoritas berwenang.
  3. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa: (a) penggunaan Aplikasi atau Platform Grosir akan bebas dari gangguan atau interupsi apapun; (b) Aplikasi dapat berfungsi sebagaimana mestinya apabila digunakan dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya; (c) permasalahan pada Aplikasi atau Platform Grosir akan diperbaiki; dan (d) infrastuktur atau peladen (server) yang memungkinkan tersedianya Aplikasi atau Platform Grosir bebas dari virus atau komponen yang berbahaya.
  4. Anda mengerti dan memahami sepenuhnya upaya Kami untuk senantiasa mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan Aplikasi atau Platform Grosir dan agar terbebas dari virus dan/atau gangguan, dan dalam hal ini Kami tidak dapat menjamin keamanan pusat data maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami tidak akan diintersepsi ketika ditransmisikan kepada Kami.

LISENSI

  1. Dengan ketentuan bahwa Anda senantiasa mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan kepada Anda, lisensi yang bersifat terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan atau dipindahtangankan, dan tidak dapat di-sub-lisensikan untuk mengunduh dan menginstal salinan dari Aplikasi pada suatu perangkat ponsel yang Anda miliki atau kuasai dan untuk menggunakan salinan Aplikasi tersebut hanya untuk kepentingan pribadi non-komersial Anda sendiri.
  2. Kecuali secara tegas diperbolehkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dilarang untuk melakukan hal-hal yang melawan hukum atau tanpa kewenangan dan/atau tidak sesuai dengan tujuan penggunaan Aplikasi atau Platform Grosir, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menyebarluaskan, mentransmisikan, menjual, menjual kembali, mengalihkan, membongkar, mengkompilasi, atau memberikan lisensi atau sublisensi atas bagian manapun dari Aplikasi atau Platform Grosir;
    2. membuat tautan ke Aplikasi atau Platform Grosir atau membuat “frame” atau “mirror” atas bagian manapun dari Aplikasi ke peladen (server) atau perangkat nirkabel atau perangkat berbasis internet manapun;
    3. merekayasa balik atau mengakses Aplikasi atau Platform Grosir untuk: (i) membuat produk atau layanan sejenis; (ii) membuat produk menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafik yang serupa dengan Aplikasi; (iii) menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafik manapun dari Aplikasi atau Platform Grosir;
    4. meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, worms, atau program apapun yang mungkin menimbulkan beberapa permintaan sekaligus kepada peladen (server) per detik, atau secara tidak berwenang menghambat atau membebani kinerja Aplikasi atau Platform Grosir;
    5. dengan cara apapun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan, menyembunyikan suatu informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik Kami atau milik publik tanpa hak atau secara melawan hukum;
    6. dengan cara apa pun dengan tanpa hak atau melawan hukum memindahkan atau mentransfer informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik kepada sistem elektronik orang lain yang tidak berhak;
    7. mengunggah, mendistribusikan, menyebarluaskan, atau mereproduksi materi yang dilindungi oleh hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya dalam bentuk apapun sebelum mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pemiliknya;
    8. menghapus pemberitahuan atau tanda hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya pada Aplikasi atau Platform Grosir;
    9. mengakses atau melakukan upaya untuk dapat mengakses Aplikasi, sistem, atau jaringan Kami secara tidak berwenang;
    10. mengintervensi atau mendisrupsi kinerja atau integritas dari Aplikasi atau Platform Grosir atau data yang terkandung di dalamnya;
    11. mengirimkan atau menyimpan setiap materi yang melanggar hukum atau kesusilaan, mengandung ancaman, atau berbahaya bagi anak atau melanggar perlindungan data pribadi pihak lain;
    12. mengirimkan materi yang mengandung virus, worms, trojan horses, atau kode, file, skrip, agen atau program yang berbahaya;
    13. bertindak seolah-olah Anda adalah orang atau entitas lain atau memberikan kesan atau pernyataan yang tidak benar mengenai afiliasi atau hubungan Anda dengan seseorang atau suatu entitas; dan/atau;
    14. terlibat dalam tindakan apapun yang dapat menimbulkan kerugian bagi Kami atau merusak reputasi Kami.
  3. Kami tidak memberikan lisensi atau hak apapun kepada Anda, kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Anda berjanji tidak akan menggunakan Aplikasi atau Platform Grosir untuk setiap tujuan, aktivitas, atau upaya percobaan untuk melakukan tindakan yang melawan hukum.

KETENTUAN LAIN-LAIN

  1. 14. Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda adalah subyek hukum yang cakap dan berwenang menurut ketentuan hukum yang berlaku untuk memiliki Akun, menggunakan Aplikasi, dan/atau mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan apabila Anda mendaftar sebagai perwakilan suatu badan hukum, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mendaftarkan badan hukum tersebut untuk memiliki Akun, menggunakan Aplikasi, dan/atau mengikatkan badan hukum tersebut pada Syarat dan Ketentuan ini, (ii) seluruh informasi, data dan/atau dokumen yang Anda berikan kepada Perusahaan terkait dengan kepemilikan Akun, penggunaan Aplikasi dan Platform Grosir adalah benar, akurat dan lengkap; dan (iii) Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi tersebut merupakan suatu kewajiban hukum yang sah dan mengikat Anda.
  2. 15. Atas dasar diskresi Kami sendiri, Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini pada Aplikasi. Anda setuju dan tunduk terhadap perubahan Syarat dan Ketentuan ini dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi Kami dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut.
  3. 16. Dalam hal satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak berlaku, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan menurut hukum yang berlaku, maka ketidak-berlakuan, ketidaksahan atau kondisi tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan, keabsahan, dan dapat dilaksanakannya ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini.

HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Syarat dan Ketentuan ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

KONTAK KAMI

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan Aplikasi pada Hari Kerja kepada Kami melalui alamat surat elektronik: cs@payfazz.com (jam operasional: 08.00-19.00 pada Senin-Jumat dan 10.00-19.00 pada Sabtu-Minggu dan Hari Libur Nasional). Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, Kami akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Kami berhak untuk menolak memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem Kami. Kami akan melakukan verifikasi saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan prosedur dan kebijakan internal Kami yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.