Syarat dan Ketentuan Refund PAYFAZZ Grosir

Syarat dan Ketentuan Refund Pembayaran

Untuk melakukan refund, Anda diwajibkan untuk melakukan pelaporan kepada Customer Service (cs) PAYFAZZ Agen di cs@payfazz.com atau call center PAYFAZZ Agen di 021-5071-1200
Anda diwajibkan untuk menyertakan bukti pembayaran, dan bukti pesanan yang sudah dilakukan sebagai bukti fisik pembayaran.
Sebelum refund dilakukan, PAYFAZZ Grosir akan melakukan pengecekan terlebih dahulu terhadap transaksi yang sudah dibayarkan oleh Anda.
Dana refund akan dikirimkan kepada Anda ke Rekening Bank Anda yang sudah dilampirkan pada saat melakukan pengaduan atau komplain.
Dana Refund kepada Anda adalah seluruh total pembayaran termasuk ongkos kirim setelah di potong kupon (jika ada)
Refund akan diproses dalam waktu 7 hari kerja setelah data pendukung yg dibutuhkan lengkap.
Refund dengan menggunakan pembayaran Kredit Agen akan membatalkan transaksi penyaluran kredit.

Syarat dan Ketentuan Partial Refund

PAYFAZZ Grosir dapat melakukan cancel sebagian item pada order yang masuk pada saat update status order ke Pengemasan.
Anda akan mendapatkan informasi jika terdapat item pada order yang dibatalkan.
Item yang di cancel akan akan mengurangi Total Pembayaran pembeli dan akan menampilkan informasi item yang di cancel pada Nota Pesanan Barang (invoice).
Partial Refund hanya bisa dilakukan untuk tipe pembayaran COD

Notes :

Order yang menggunakan kupon Nett value jika terdapat partial cancel maka kupon yang didapat buyer tidak di recalculate.
Order yang menggunakan kupon persentase jika terdapat partial cancel maka kupon yang didapat akan di recalculate untuk order tsb.